to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Evde Farklı Turkcell Paket Fiyatları Mağduriyet Yaratıyor
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Şu anda hattımda Dev Platinum Maksi 240 GB isimli faturalı paket tanımlı ve bu paket için aylık 680 TL ödüyorum. Ancak eşime geçen ay tanımlanan Dolu Yıldız 60 paketinde aylık 60 GB internet bulunuyor ve aylık ücreti 550 TL. Bana ise yıllık 240 GB paket ve 680 TL aylık ödeme öneriliyor.
Aralık 2025’ten beri müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, eşimin kullandığı Dolu Yıldız 60 paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ancak “sistem izin vermiyor” ve “o kampanya sizin hattınızda çıkmıyor” şeklinde gerekçelerle talebim reddediliyor. Aynı operatörde, aynı ev içinde bu kadar farklı bir fiyat ve paket politikası uygulanmasını adil bulmuyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Eşimin kullandığı Dolu Yıldız 60 paketinin, aynı şartlar ve aynı ücretle kendi hattıma da tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde yıllardır kullandığım Turkcell hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
