to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Şu anda hattımda Dev Platinum Maksi 240 GB isimli faturalı paket tanımlı ve bu paket için aylık 680 TL ödüyorum. Ancak eşime geçen ay tanımlanan Dolu Yıldız 60 paketinde aylık 60 GB internet bulunuyor ve aylık ücreti 550 TL. Bana ise yıllık 240 GB paket ve 680 TL aylık ödeme öneriliyor.
Aralık 2025’ten beri müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, eşimin kullandığı Dolu Yıldız 60 paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ancak “sistem izin vermiyor” ve “o kampanya sizin hattınızda çıkmıyor” şeklinde gerekçelerle talebim reddediliyor. Aynı operatörde, aynı ev içinde bu kadar farklı bir fiyat ve paket politikası uygulanmasını adil bulmuyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Eşimin kullandığı Dolu Yıldız 60 paketinin, aynı şartlar ve aynı ücretle kendi hattıma da tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde yıllardır kullandığım Turkcell hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm 9 Temmuz’da sona erecek olmasına rağmen, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 50 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak Bol Star Fırsat 60 GB paketine geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında, normalde 600 TL civarında olan bu pakete ba...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 8 senedir Genç+ 10 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken hem mevcut tarifemin ücretinin çok yükseldiğini hem de tarafıma sunulan yeni tarifelerin oldukça pahalı olduğunu gördüm. Mevcut paketim 400 TL’nin üzerinde, zaten o...
Uzun yıllardır, en az 10 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve hattımı düzenli olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine yakın dönemde Turkcell’den yeni ücret bilgisini almaya başladım. Şu an yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyorum, ancak yeni dönemde aynı hat için 900 TL civarında ücret ta...
Turkcell Platinum tarifesine dün geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında kampanya kapsamında 2 aylık Youtube.com Premium üyeliğinin hediye olarak t...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ancak birkaç senedir bana uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut tarifeler hem genel olarak çok pahalı hem de geçebileceğim daha uygun bir tarife sunulmuyor. Yeni müşterilere cazip kampanyalar ve avantajlı tarifeler sunulurken, yıllardır T...
Yorumlar