to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Şu anda “Büyük Festival 60GB” tarifesindeyim ve tarifemin bitmesine 7 gü...
Turkcell faturalı hatta geçiş için Dijital Operatör uygulamasında tarafıma sunulan bir paket bulunuyor (büyük Festival 60 GB) ve bu teklif hâlâ aktif olarak görünüyor. Ancak bu pakete geçiş yapmak istediğimde uygulama beni sürekli web sitesine yönlendiriyor ve herhangi bir işlem tamamlanmıyor, geçiş...
"Müşteri memnuniyetine önem veren Turkcell’e ve bana yardımcı olan müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımın kontrat süresi 8 Kasım 2025’te sona erecek. Kontrat yenileme sürecinde, “Dolu Maksi 60 GB” paketi için uygulama üzerinden y...
"Müşteri hizmetleri gayet ilgili bir şekilde davrandılar ve sorunumu çözdüler. Teşekkürler."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve kontratımın bitmesine 34 gün kaldı. Son bir hafta içinde “Maksi Pro 70 GB” isimli bir paket teklifiyle ilgili ...
Turkcell Büyük Festival 60 GB tarifesine numara taşıdım. Bayi, kontratı işaretlemediği için 400 küsur olan faturam yerine 1000 lira ödemem gerekiyor. Düzeltilmesi için aradığımda müşteri hizmetleri, bayinin hatası olduğunu söylüyor. Bayide ise kabul etmiyorlar. İptal et, numaranı taşı diyorlar. Mağd...
Turkcell müşteri hizmetlerinin kalitesizliği ve yetersizliği. Turkcell Büyük Festival 60 GB paketini kullanmaktaydım. Geçen hafta internet paketim bittiği için ek paket almak amacıyla online üzerinden beş gigabaytlık bir paket aldım. Aldığım bu paket, bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, normal ...
11.06.2025 tarihinde 0555184***1836 numaralı hattımı internet üzerinden Vodafone'dan Turkcell'e taşıma başvurusunda bulundum. Seçmiş olduğum paket "Büyük Festival 60 GB" paketiydi. Ancak Turkcell Kurumsal, benim bilgim ve isteğim dışında tarifemi "Esnafa 10 GB" olarak değiştirmiş ve bu şekilde fatur...
Turkcell Büyük Festival 60 paketi 390 TL, 10 günlük kullanım bedeli 297 TL, kalan tutar 119 TL almak yerine 10 günde 297 TL fatura bedeli çıkartıyorsunuz. 15 GB internet çöpe gitti. 390 TL fatura bedelini alın, kalan kullanımı geri verin. Ek paket bile 10 GB 500 TL diyorsunuz. 10 günlük telsiz kulla...
Turkcell'in 1 ay önce sunduğu kampanya vardı. Hattım Vodafone ve taahhüdüm bitmişti ve Turkcell'in Altın Festival kampanyasında sunduğu 60 GB, 1000 dakika, 250 olan tarifesine 12 ay sözü ile 490 TL'den giriş yaptım. Aralık ayında yeni bir kampanya yapıp adını da Büyük Festival koyup aynı içeriği 390...
03.11.2024 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. 40 GB 425 TL olan "Altın Festival 40" paketini satın alıp yıllık abone oldum. Bundan 25 30 gün sonra 60 GB 390 TL'ye 40 GB 325 TL'ye tarife açtığını görünce adaletsizlik olduğunu müşteri temsilcilerine bildirdim bir şey yapamayacaklarını söy...
Turkcell'den Altın Festival 60 GB tarifesi yaptım, 490 TL aylık ödemesi var. İki gün sonra aynı tarifeyi Büyük Festival 60 GB adı altında 390 TL aylık ödemesi ile paylaştılar. Üstelik tarifeye Youtube.com Premium dahil. Mağduriyet gerçekten 12 aylık sözleşmem bitmeseydi belki bende buna geçebilirdim
"Müşteri temsilcisi ile görüştüm problemim çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell'den Altın Festival 60 GB tarifesi yaptım, 490 TL aylık ödemesi var. İki gün sonra aynı tarifeyi Büyük Festival 60 GB adı altında 390 TL aylık...
Merhaba hattımı 18.11.2024 tarihinde kasım kampanyanız olan 490 TL'ye Büyük Festival 60 GB paketi ile Turkcell'e taşıdım benim hattım açıldıktan sonra tarife ücretimde indirim olmuş. Hattımın 12 ay boyunca yeni tutardan 390 TL ile faturalandırılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'n...
5395****12 numaralı hattım için 320 TL'lik genç Star midi Turkcell paketimi yenilemek için yeni aldığım teklif 590 TL'dir. Turkcell'e ait Büyük Festival 60 GB paketine 15 gün önce geçiş yapan arkadaşımın paket içeriklerindeki kullanım miktarları hattımla aynı olmasına rağmen ödeyeceği fatura 320 TL ...
Turkcell'e geçiş yapacağım. Büyük Festival 60 GB paketi bitti mi, süresi neden sitede görünmüyor? Bilgi almak istiyorum. Yardımcı olur musunuz? Rica ediyorum. Bittiyse eğer geçiş yapmayacağım. Siz bilirsiniz... Turkcell Turkcell Turkcell Turkcell Turkcell Turkcell
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
