UNO Üründe Saç Telinin Bulunması Ve Hijyen İhlali

07.03.2026 tarihinde Şok market ’ten UNO marka tek tek ambalajlanmış küçük boy kruvasan aldık. Ürünün son tüketim tarihi 05.06.2026, paket üzerinde yer alan p. N: 1rd12606050 olarak görünüyor. Kızım bu kruvasanlardan birini yerken ağzında bir gariplik hissettiğini söyleyince kontrol ettiğimizde, ağzında uzun bir saç teli olduğunu fark ettik. Saç telini çekmeye başlayınca, ısırdığı kruvasanla birlikte ürünün içinden dışarı doğru geldi.

Kızım bu üründen bir ısırık aldıktan sonra saç telini fark etti, saç teli ürünün iç kısmına gömülü haldeydi. Böyle bir yabancı maddeyi görmek, hele ki çocuğumuzun ağzından çekerek çıkarmak hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Kızım bu sefer fark etti ama saç telini yutmuş olsaydı sonuçları ne olacağını bilmiyoruz ve bu durumun ciddiyetinin fark edilmesini istiyoruz. Olayla ilgili fotoğraf ve video kayıtlarımız mevcuttur.

UNO iletişim merkezine mesaj attım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu aşamada ürünün değiştirilmesi bizim için bir anlam ifade etmiyor çünkü bu markayı tekrar almayı düşünmüyoruz. Biz, üretim hattındaki hijyen ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını, yaşanan bu sağlıksız ve kabul edilemez durumla ilgili samimi bir özür beklediğimizi ve gerekli önlemlerin alındığının açıkça paylaşılmasını talep ediyoruz.