to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den 4 adet cep telefonu hattı kullanıyorum. Yıllık Dev Platinum Star 240 GB tarifemin taahhüt süresi bitmek üzere ve yeni teklif almak istedim. Ancak bana aylık 680 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Buna karşılık yeni gelen abonelere veya numara taşıyanlara 25 GB için aylık 320 TL gibi çok daha uygun fiyatlar veriliyor. Benim gibi uzun süredir Turkcell müşterisi olanlara ise herhangi bir avantaj sağlanmıyor, internet paketleri de hızla tükeniyor.
Online işlemler üzerinden ve çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Sorun sadece bir hattımda değil, diğer hatlarımda da aynı şekilde geçerli. Sadık müşterilere de yeni abonelere sunulan indirimli fiyatlardan yararlanma hakkı verilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm numaralarımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.
İstanbul’da ikamet ediyorum.
Turkcell’in bu konuda çözüm üretmesini ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve sadık bir müşteri olarak hizmet almaktayım. Ancak, Temmuz ayından bu yana aylık fatura bedellerimde ciddi bir artış yaşandı ve ödemekte zorlanıyorum. Ayrıca, hattını yeni taşıyan kişilere sunulan avantajlı paketlerin eski müşterilere sunulmaması beni...
25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell hattını kesintisiz ve sadakatle kullanan bir müşteriniz olarak bu satırları yazmak zorunda kalmak benim için son derece üzücü. Şu anda Dev Platinum Maksi 240 GB Data tarifesindeyim taahhüt sürem 15 gün sonra dolmak üzere ve yeni bir paketle taahhüdümü yenilemek istiyorum...
Turkcell hattımın taahhüt yenileme sürem bitmesine 23 gün kala müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mevcut kullandığım 25 GB paket için bana sunula...
24 yıllık Turkcell abonesiyim. Bundan da hep mutlu oldum. Hizmetlerinden yaklaşımlarından hep memnundum. Hiç bırakmayı da düşünmedim taki bu aya kadar. Taahhüt verdiğim paketimin süresi bu ay bitiyor. Mevcut paketim 434.50 TL. Ve Turkcell aynı paketi bana taahhütlü 650 taahhütsüz 850 olarak sunuyor...
Yorumlar