Turkcell Faturalı Paketler hat değişikliği

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir aynı evde yaşamama rağmen, yaklaşık son 1 yıldır İstanbul Üsküdar Sultantepe Mahallesi’nde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Yıllardır aynı adreste sorunsuz çalışan hattım, son bir yıldır neredeyse kullanılmaz hale geldi. Normal bir telefon g...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bugün 08.11.2025 itibariyle taahhüdümün son günü. Bana teklif edilen dolu eko 40 GB paketi 400 TL iken, arkadaşıma aynı paket 300 TL olarak teklif ediliyor. Bu standartsızlık bizleri mağdur ediyor. Bu konuda acil dönüş bekliyorum. Yoksa üzülerek operatör deği...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hem kendi adıma hem de eşim adına iki hattım bulunmaktadır (054*********99 ve 0536********73). Son aylarda, özellikle 09-2025 tarihinden itibaren faturalarımda beklenmedik ve ciddi bir artış yaşanmaktadır. Daha önce 300 TL civarında olan fat...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ancak paket fiyatlarının, yeni kullanıcılara sunulan tekliflere kıyasla çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Örneğin, Büyük Festival 40 GB paketi yeni abonelere 370 TL’ye sunulurken, benim kullandığım Star+ 25 GB paketi ise 800 TL bandında. Bu d...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra her ay faturalarımda fahiş artışlar yaşanıyor ve bu durum artık sabrımı taşırdı. Sitenizde görünen uygun paketleri numaramla giriş yaparak almak istediğimde, bu paketlerin bana sunulmaması tam anlamıyla bir hayal kırıklığı. Müşteriye de...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır 90 GB Black Platinum tarifesini kullanıyorum. Her ay 1350 TL gibi çok yüksek bir ücret ödüyorum. Buna rağmen internet paketim çok çabuk bitiyor ve tarife değişikliği yapmak istediğimde de fiyatlar yine oldukça yüksek çıkıyor. Rakip ...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda gnç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum (telefon numaram sadece marka ile paylaşılacaktır). Ancak uzun süredir, özellikle son 4 yıldır, faturalı hat fiyatlandırmalarında sürekli ve fahiş zamlarla karşılaşıyorum. Num...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır kontrat yenileme sürecine girdim ve mevcut müşterilere sunulan paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, bana en düşük fiyatın bu olduğunu söylediler ve herhangi bir indirim ya da avan...

Yaklaşık 25 yıl boyunca Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. Bu süreçte sadık müşteri olmama rağmen son dönemde fahiş ücretlendirmeler ve müşteri memnuniyetine önem verilmemesi nedeniyle operatör değişikliği yapmaya karar verdim. 10.07.2025 tarihinde hattımı Turkcell’den taşıdım ve müşteri hizmetl...

31.07.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,5 TL tutarında hat kapama-açma ücreti yansıtıldı. Hattımın kapanması bilgim dahilinde gerçekleşti, ancak bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin...

Turkcell hat taahhüdüm 25.05.2025 bitiyor önceleri arar sorarlardı taahhüdünüz bitiyor diye arayan soran yok. Önemli değil zaman çalışan gibi faktörlerden dolayı muhtemelen kullanıcıları mobilden işlem yapmaya teşvik ediyorlar haklılar. Fakat dün akşam aradım 9 dakikada zor bağlandım müşteri hizmetl...

Merhaba, Turkcell'de uzun yıllardır müşteriyim. İndirimli taahhüt bitti, yeni paket tam 3 katına sunuldu ve bununla birlikte kalan kullanımımı öğrenemiyorum. Hiçbir yerden onu da geçiyorum, fatura gecikse hemen kapanıyor. Yolda olsak, kaza yapsak mağduruz, kapandığında da çağrı merkezine ulaşılmıyor...

Yeni hat alanlardan almış olduğunuz Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi ücretini, yeni hat almamama veya operatör değişikliği yapmamama rağmen, sırf kurumsal Turkcell hattımı bireysele geçirdim diye bana da yansıtıyorsunuz. 410 TL'lik paketim olmuş 500 TL. Yazıklar olsun.

Turkcell fiyat tarife değişikliği akıl oyunu oynamaları Aralık ayında aldığım yeni hat faturasında ilk ay ödediğim paket 172,8 TL tutarında ödedim fakat Ocak ayı 305,5 tutarında hiçbir aşım yapmamışken zamlı olarak geldi. Bu durumda Turkcell'in 532 müşteri hizmetlerini aradım, işte yeni hat bedeli, ...

Turkcell operatörüne hat değişikliği için geçiş yaptığımda, seçmiş olduğum pakete 400 TL ücret yansıttılar. En uygun kampanyanın bu olduğunu teyit ettiklerinde, ben de kabul ettim. Daha geçişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen, aynı paketi 230 TL olarak hat taşımaya özel oluşturduklarını söyledil...

27.11.2024 tarihinde 2 hattımı operatör değişikliği yapmak için Turkcell'e, ofisinize başvurdum. 29.11.2024 tarihinde de 2 hattımın geçişi yapıldı. 03.12.2024 tarihinde bugün tekrar bakayım dedim kampanyalara. 20 GB 310 TL'ye aldığım hat 265 TL olmuş. 40 GB 410 TL'ye aldığım hat 325 TL olmuş. Bu ald...

Turkcell bayisi şikayeti bildireceğim. Benim üzerime olan hattı abim kullanıyor. Hat faturasız. Hatta sorun olduğu ve arama yapamadığı için Bağcılar Malta'daki Turkcell bayisine gidiyor ve bayideki kişi hattında kısıtlama olduğunu kısıtlamayı kaldırabilmek için hat sahibinin yani benim kimlik bilgil...

Turkcell firmasından 6 ay önce almış olduğumuz 0 533 *** ** 38 numaralı numarayı aldık. Ama bize verilen hat daha önce sorunlu bir kişiye aitmiş. Her gün defalarca bankalardan ve farklı farklı numaralardan arandık. Arayan kişiler bizi eski hat sahibi sanılarak defalarca rahatsız edip tehditler etti....

Anneme ait Turkcell hattı için 12 aylık fatura döneminin son faturasının, ayın 20'sinde kesilmesi gerekirken, ayın 18'inde 'son gün' olarak Turkcell uygulamasında görünmesi üzerine, paketin bitmesi durumunda yüksek maliyetlerle karşılaşmamak için paket yenileme ihtiyacı hissettik. (iki ay kala hat s...

Yine bir Turkcell kontrat yenileme dönemi yine fahiş fiyatlar. 15 senedir Turkcell kullanıcısıyım. Hiçbir zaman hat değişikliği gibi bir işlemim olmadı. Mevcut paketime vergiler dahil 238 TL ödemekteydim. Dün Turkcell uygulamasına girdim aynı pakete ilk 3 ay 390 TL kalan 9 ay 420 TL ödemeli teklifi ...

Turkcell faturalı hat kullanıyordum ve kontratım bittiğinde fiyat inanılmaz derecede yükseldi. Kapsama alanında sıkıntılar yaşıyorum ve bana gelen teklifler oldukça yüksek. Hazır karta geçiş yaptım ve operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum çünkü herkese farklı fiyatlar uygulanıyor. Karşı operatörü...

Turkcell'den aldığım Paycell uygulaması ve hat kullanımında büyük bir sorun olduğunu tespit ettim ve bu yönde Turkcell ile yapılan yazışmalardan bir çözüm bulamadım. 10.01.2023'te sıkıntılarımı dile getirdim; sadece dinlediler ve çözeceklerini söylediler. Ancak çözülmedi. Bugünün tarihi 25.01.2024 v...

Uzun süredir kullandığım Turkcell faturalı hat paketimin ücreti 174 TL iken, uygulanacak olan yeni tarife bedelinin 380 TL olacağına dair tarafıma bir SMS ulaştı. Hat değişikliği yapacak olan yeni kullanıcılara dahi çok daha uygun paket ücretleri sunulurken, mevcut müşterinizin farklı operatöre geçi...