Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Faturalı Paketler
Faturalı Hatta Paket Fırsatları Sunulmuyor Mağdur Ediliyorum

ID:33932423

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hatta Paket Fırsatları Sunulmuyor Mağdur Ediliyorum

Tarık

Turkcell

13 Ekim 2025 03:33

309

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra her ay faturalarımda fahiş artışlar yaşanıyor ve bu durum artık sabrımı taşırdı. Sitenizde görünen uygun paketleri numaramla giriş yaparak almak istediğimde, bu paketlerin bana sunulmaması tam anlamıyla bir hayal kırıklığı. Müşteriye değer vermeyen, sadakati cezalandıran bir sistemle karşı karşıyayım.

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım fakat bu yaklaşımınız yüzünden mağdur ediliyorum. Sitedeki uygun paketlerin neden bana sunulmadığının açıklanmasını ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği dahil tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

faturali-hatta-paket-firsatlari-sunulmuyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

Turkcell

13 Ekim 2025 09:07 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Ekim 2025 15:38

Değerli Müşterimiz, Sizi 14.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Tarık

18 Ekim 2025 07:21

Tarafıma 532 den yapılan bir arama olmadı gerekli dönüşü bir daha sağlarsanız sevinirim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

David sonuçtan hiç memnun değil

Webdeki Uygun Kampanyalara Geçiş Hakkım Engelleniyor, Adil Teklif İstiyorum

David

Turkcell

01 Eylül 2025 08:06

478

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeden önce müşteri temsilcim tarafından arandım, ancak teklif edilen yeni paket ücretini yüksek bulduğum için kabul etmedim. Turkcell’in kendi web sitesinde mevcut kurumsal müşterilere özel daha uygun kampanyalar yer alıyordu. Taahhüdümün bitmes...

1 Yorum

Mevcut Müşterilere İndirimli Tarifelerin Sunulmaması Ve Fatura Artışı

Cengiz

Turkcell

17 Eylül 2025 15:40

391

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış oldu. Ancak yeni müşteri olarak başka operatörden numara taşıyanlara çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Mevcut bir müşteri olarak aynı avantajlardan yararlanamamak beni mağ...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hat Kullanıcılarına Yönelik Paket Fiyatlandırması ve Adalet Talebi

Burcu

Turkcell

13 Ağustos 2025 22:10

813

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...

1 Destek

Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Şok Zam Ve Müşteri Sadakatine Duyarsızlık

Emrullah

Turkcell

12 Ağustos 2025 18:48

392

Turkcell hattımın son faturasında, aylık 821 TL olan ödememin 1200 TL'ye yükseltildiğini hayretle görmekteyim. Faturadaki bu %46'lik anormal artışın, yıllık taahhüt süresinin bitişiyle birlikte yapılan bir zamdan kaynaklandığını düşünmekteyim. Ancak, bu denli yüksek bir artış oranı makul ve kabul ed...

faturada-sok-zam-ve-musteri-sadakatine-duyarsizlik-1.jpg

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hat Kullanıcılarına Uygun Paket Sunulmuyor, Bakiyeyle Paket Alınamıyor

Deniz

Turkcell

02 Ekim 2025 05:29

432

Turkcell’in faturasız hat kullanıcısıyım ve uzun süredir paket fiyatları konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Paket fiyatları oldukça yüksek tutuluyor ve uygun fiyatlı seçenekler neredeyse tamamen faturalı hatlara yönlendirilmiş durumda. Ek paket almak istediğimde, bakiyemde 230 TL olmasına rağmen ...

1 Yorum