to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda gnç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum (telefon numaram sadece marka ile paylaşılacaktır). Ancak uzun süredir, özellikle son 4 yıldır, faturalı hat fiyatlandırmalarında sürekli ve fahiş zamlarla karşılaşıyorum. Numaramı taşımadan mevcut müşterilere sunulan paketlerin fiyatları çok yüksekken, yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı fiyatlar sunuluyor. Örneğin, numarasını taşıyana 50 GB’lik paket 500 TL’ye verilirken, bana sadece 20 GB’lik paket öneriliyor ve çok daha yüksek ücretlendiriliyorum.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat “Bunu biz yapmıyoruz” gibi ilgisiz ve laubali yanıtlar aldım. Paket değişikliği yapmak istediğimde de avantajlı kampanyalardan yararlanamıyorum. Taahhütlü müşteri olmama ve uzun süredir Turkcell kullanmama rağmen avantajlı kampanyalardan yararlanamamak ve sürekli artan fiyatlarla karşılaşmak beni mağdur ediyor.
Turkcell’den beklentim; uzun süreli ve taahhütlü müşterilerine de yeni müşterilere sunduğu avantajlı fiyatların tanımlanması, mevcut paket fiyatlarının gözden geçirilmesi ve bana da uygun fiyatlı paket seçeneklerinin sunulmasıdır.
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Star 20 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 495 TL ödüyorum ancak yeni gelen müşterilere aynı paket 180 TL olarak sunuluyor. Bu durum yaklaşık 4-5 aydır devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, “bir şey yapamay...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve operatörünüzden genel olarak memnunum. Ancak son dönemde 20 GB’lik paketler için bana sunulan fiyatların, diğer operatörlere kıyasla çok yüksek olduğunu görüyorum. Diğer operatörler aynı paketi 180-240 TL aralığında sunarken, bana 500-600 TL bandında...
12 aydır Turkcell gnç tarifesini kullanıyordum. 15/08/2025 tarihinde kontratım bitince Turkcell tarafından arandım ve yeni bir paket teklifi aldım. Bana sunulan yeni pakette 30 GB internet ve 1500 dakika konuşma hakkı vardı, aylık fiyat ise 790 TL olarak belirtildi. Oysa başka operatörden Turkcell’e...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Her yıl tarife değişikliği yapmak istediğimde, mevcut müşterilere sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Son olarak, şu an kullandığım 10 GB’lik tarife için 370 TL ödüyorum. Ancak tarife yenileme zamanı geldiğinde, aynı 10 GB’lik paket için bana 5...
Yorumlar