to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Farklı Renk Ve Modelde Ürün Gönderildi, İade İstiyorum
Yol Kargo Pazarlama tic. Ltd. Şti. Üzerinden toplam 15 adet baksır siparişi verdim. Siparişim bugün, 03.02.2026 tarihinde Çanakkale Merkez’de Aras Kargo tarafından teslim edildi ancak gelen ürünler sipariş ettiğimle tamamen farklıydı. Ben 6 adet siyah, 6 adet gri ve kalanlar haki yeşil olacak şekilde ürün beklerken, paketten 10 adet yeşil ve 5 adet kahverengi baksır çıktı.
Hem renk hem de ürün olarak sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler gönderildi. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kargom Aras Kargo 6346744247826 takip numarası ile, kapıda kartla ödeme şeklinde 999,00 TL olarak teslim edildi.
Gönderilen ürünleri kabul etmiyor, siparişimin iptal edilerek ödediğim 999,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup ; iade talebiniz ile ilgili müşteri hizmetleri destek adresine sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
