to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası araç kredimin Şubat ayındaki son taksitini mobil uygulama üzerinden ödeyemedim, sistem sürekli hata verdi. Pendik’te ikamet ettiğim için Pendik şubesine giderek ödemeyi şubeden tamamladım. Borç tamamen kapanmasına rağmen aracım hâlâ rehinli görünmektedir.
Şubede müşteri temsilcimle görüşmem gerektiği söylendi ancak kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tarafıma daha önce verilen telefon numaralarından biri yanlış çıktı, diğeri ise sürekli cevapsız. Çağrı merkezini aradığımda telesekreter sistemi beni ne müşteri temsilcime ne de canlı müşteri hizmetlerine bağlıyor.
Kimseyi zan altında bırakmamak adına isim vermiyorum ancak müşteri temsilcime yalnızca şubeye bizzat gittiğimde ulaşabildim. Kasko ve sigorta işlemleri sürecinde de benzer iletişim problemleri yaşadım. Telefonla veya uzaktan hiçbir şekilde iletişim kurulamadı.
Borcu bitmiş bir krediye rağmen rehin kaldırılmaması ve muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur edildim. Hem sorunun acilen çözülmesini hem de müşteri temsilcisiyle ilgili yaşadığım bu sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası İstanbul Pendik Kaynarca Şubesi müşterisiyim. Ziraat Mobil üzerinden 250.000 TL tutarında, onaylanmış olan kredimi yaklaşık üç gündür kullanmaya çalışıyorum ancak işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Sistem, en son adıma geldiğimde sürekli müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor, devam et...
Ziraat Bankası’nda bugün mobil bankacılık üzerinden günlük vadeli mevduat hesabımdan para çekmek istedim, ancak sistem sürekli hata verdi ve işlemimi gerçekleştiremedim. Ayrıca hesabı kapatma seçeneği de onay vermiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bankayla görüşmem gerektiğini söyleyip umu...
Ziraat Bankası’ndan kullandığım taşıt kredisini bugün itibarıyla tamamen kapatmama rağmen, e-Devlet üzerinde aracımın üzerinde görünen rehin kaydı hâlâ kaldırılmış durumda değil. Kredim bitmesine rağmen aracımın üzerindeki bu rehinin devam etmesi beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili olarak şubeye gi...
Ziraat Bankası’ndan çektiğim taşıt kredimin son taksitini ödemek için Ziraat Mobil uygulamasını kullanmak istedim. Ancak uygulamada “vadesi gelmeyen ödeme yapılamaz” uyarısı alıyorum ve ödeme butonu aktif olmasına rağmen son taksiti ödeyemiyorum. Vade tarihine 3 gün olmasına rağmen bu sorun sadece s...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartı borcumu yapılandırmak ve taksitlendirmek istiyorum ancak bu işlemi Ziraat Mobil üzerinden yapamıyorum. 18.01.2026 tarihinde mobil uygulamadan borç yapılandırma talebinde bulunmayı denediğimde işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım v...
Yorumlar