to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir aynı evde yaşamama rağmen, yaklaşık son 1 yıldır İstanbul Üsküdar Sultantepe Mahallesi’nde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Yıllardır aynı adreste sorunsuz çalışan hattım, son bir yıldır neredeyse kullanılmaz hale geldi. Normal bir telefon görüşmesini bile tamamlayamıyorum; ses kesiliyor, hat düşüyor, karşı taraf çoğu zaman beni duyamıyor ve arayanlar bana ulaşamadıklarını söylüyor.
Bu nedenle çoğu zaman görüşmeleri Wi-Fi üzerinden WhatsApp aramasına geçirmek zorunda kalıyorum. 5G’nin konuşulduğu bir dönemde, Turkcell hattımla düzgün bir normal telefon görüşmesi bile yapamamak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik hattım için aylık 871,5 TL ödüyorum. Diğer operatörler aynı hizmeti neredeyse yarı fiyatına sunarken, hem bu kadar yüksek ücret ödemem hem de çekim sorunu yaşamam beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Turkcell’den beklentim, bulunduğum adreste teknik ekibin yerinde ölçüm yapması, sorunun nedenini net bir şekilde açıklaması ve bu çekim problemine yönelik kalıcı bir çözüm sağlamasıdır. 20 yıldır sorunsuz kullanılan bir hattın bir anda bu kadar istikrarsız hale gelmesi benim açımdan açıklanabilir değil. Sorunumun hızlı ve somut bir şekilde çözülmesini talep ediyorum, aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Referans olması açısından hattımın son dört hanesi 8089’dur.
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattım taahhütlü olarak devam ediyor. İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Mahallesi İkram Sokak’ta, hem ben hem de eşim ve evimize gelen diğer Turkcell kullanıcıları ciddi çekim sorunları yaşıyoruz. Sorun her saat ve her an devam ediyor; arayanlar bana ulaşa...
Uzun yıllardır, yaklaşık 26 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Son 3 yıldır İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi 1301 Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu adreste ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle son bir aydır evin içinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor; görüşme yapamıyor, diğer oda...
1 seneye yakındır bulunduğum konumda Turkcell kullanan ben ve arkadaşlarım sürekli çekim sıkıntısı yaşıyoruz. Daha öncesinde bu sıkıntı yokken bir anda ne olduğunu bilemiyoruz. Bulunduğumuz konum ise Haznedar Mahallesi Bağcılar Caddesi No: 20 Güngören/İSTANBUL. İstanbul'un göbeğindeki bir semtte dük...
Uzun süredir İstanbul Eyüpsultan’daki adresimizde Turkcell hattımla ciddi sinyal problemi yaşıyorum. Yaklaşık 5 yıldır bu adresteyiz ve defalarca kez Turkcell’e bildirmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Özellikle iPhone 13 cihazımla, evimizin içinde neredeyse hiç çekmiyor; sadece telefonu camın ön...
Turkcell hattımın sorunsuz çalıştığı bölgede, neredeyse her ay 1 hafta boyunca ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Telefon hattım bu süre zarfında neredeyse hiç çekmiyor ve internet hızı 5 Mbps’yi dahi geçmiyor. Bu durum hem iletişimimi hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunun te...
Yorumlar