to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda Star 20 GB paketini kullanıyorum. Normalde aylık yaklaşık 746 TL öderken, Şubat ayı faturam kota aşımı gerekçesiyle hiçbir makul açıklama olmadan 1.546 TL olarak yansıtıldı. Bu fahiş faturayı gördükten sonra durumu sorgulamak ve itiraz etmek için Turkcell çağrı merkezini a...
Kendi firmam olan Asçelik İnşaat Amasya üzerinden, Turkcell müşteri temsilcisi O*** isimli çalışanla telefon artı paket anlaşması yaptım. Görüşme sıra...
13 Kasım 2025 tarihinde Meitu uygulamasını iOS cihazıma App Store üzerinden, 3 günlük deneme süresi olduğunu gördüğüm için indirdim. Uygulama telefonumda yalnızca 1 gün kaldı; deneme amacıyla kullandıktan sonra uygulamadan çıktım ve üyeliğin iptal olduğunu düşündüm. Daha sonra, yaklaşık bir ay sonr...
Turkcell faturalı hatta ait 899 TL’lik faturayı, kendi kredi kartımla kardeşime ait olan sonu 5277 ile biten hatta iki gün önce manuel olarak ödedim. Ancak bugün, aynı fatura tutarı otomatik ödeme talimatından da çekildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu aktardım. İade talebinde bulundum ...
Dün babam, Üsküdar Halk Caddesi Turkcell bayisine fatura ödemeye gittiğinde, kendisine ayaküstü bir şekilde faturaya ek olarak Samsung Galaxy A26 model bir telefon satışı yapılmış. Satış sırasında, telefonun piyasa fiyatının yaklaşık iki katına satıldığı fark edilmemiş. 70 yaşındaki babam telefonu k...
"Ana merkez olarak konuyu ele alıp, sorunun çözümünü sağladığınız için teşekkür ederim. Umarım mağaza elemanlarınız, bir daha böyle çözümü basit konular için, şikayete konu olmanızı gerektirecek durumlar oluşturmaz."
Turkcell hattımı Yurtdışı'nda uluslararası dolaşıma kapatmama rağmen tarafıma 18.07.2025 tarihinde 0216... Numaralı sahibini bilmediğim bir arama gelmiştir. Tarafıma gelen bu numaranın çağrısını açmadığım halde Turkcell faturama Tyg Avantaj isimli 350 TL değerinde yurtdışı tarifesi tanımlamıştır. Ek...
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir içerik/satın alma işlemi gerçekleşmiş ve tarafımdan ücret tahsil edilmiştir. Bu işlemin tamamen istem dışı gerçekleştiğini, içeriğe hiçbir şekilde erişmediğimi ve kullanmadığımı belirterek iade talebinde bulundum. Ancak bu talebim gerekçesiz bi...
"Teşekkürler"
Ekim ayında iki fatura ödemem oldu. Birini otomatik talimattan çekilmiş, o çekilmeden önce ben ödemiştim ve bir aylık faturamı iki kere ödemiş oldum. Turkcell'i aradım, iade talebinde bulundum ama 1 aydır o param geri yatmadı. Az bir miktar değil, gelen faturam sürekli '7 gün içinde, 15 gün içinde y...
Turkcell iletişim hizmetlerinden, kardeşimin hattında son dönem faturasına yansıtılan 250 TL'lik Tyg avantaj ücretinin iadesi için müşteri iletişim merkezi ile yaptığımız konuşmalarda birçok yanlış yönlendirme ve bilgi kirliliğinden sonra 217 TL'lik indirim tutarı olarak bir sonraki faturadan düşüle...
Yanlışlıkla 1 faturayı 2 yerden ödeme yapıldı 1 tanesini iade olarak uygulamadan iade talebinde bulunmamı söyledi. Müşteri hizmetleri yaptım kaç gündür bakmadılar bile. Bu kadar ney yani zor olan fatura gününde parayı istemesini biliyorsunuz verin paramı
Turkcell'in bayisi olan Turnacıoğlu Telekomünikasyon Otomotiv Taşıt Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden iki adet General Mobile 23 telefon aldım. Faturaya yansıyacağı söylendi. Görevli arkadaş, telefonların yanında Vestel fritöz ve kulaklık hediyesi olduğunu belirtti. Ancak faturaya bu ürü...
25.01.2024'de Turkcell abonesi olduğum hattımdan Samsung marka bir telefonla online işlemlere giriş yapıldığına dair bir mesaj aldım. Şüpheli işlem olduğunu düşündüğüm için mesajda gelen linke tıklamadım. Ancak 27.01.2024 tarihinde akşam saat 21:00 sıralarında Turkcell online hesabımdan Mobbyland ...
Apple Store adı altında Turkcell, hesabıma 329.99 TL tutarında bir ödeme yansıtarak müşterilerini mağdur ediyor. İzinsiz olarak faturama yansıttığı parayı iade etmiyor. Faturaya yansıttığınız ücreti iade etmem gerektiğinde, 'Apple Store iade edebilir' ifadesini kullanıyorsunuz. Alışveriş sırasında f...
Turkcell faturasına oğlumun aldığı oyunlar yansımış ve para iadesi talebinde bulunduk. İade onaylandı olarak görünmesine rağmen param ekranda görünmüyor. Tüm kanıtları göndermeme rağmen hala geri ödeme alamadım. Durumu anlayamadım, yardımcı olabilirseniz memnun olurum. Paramın iade edilip edilmediği...
Turkcell faturamda hattımdaki internetin bittiğini ve mobil veriyi bir daha açmadığım halde, açmış gibi 50 TL faturama yansıtıldığını gördüm. İade tal...
Merhaba, Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak ekim ayı fatura kesiminden itibaren biten taahhüdümü yenilemek istemediğimi beni arayan Turkcell yetkililerine bildirdim. Ayrıca farklı bir operatöre taşımak üzere de 28 Ekim itibariyle işlemlere başlamıştım. Fakat kasım ayında Turkcell'de olmayan ...
Kredi kartımla yanlış bir fatura ödemesi yaptım iade talebinde bulundum talep oluşturdum ödeme fişini de ekledim. Bana iadeniz sağlanacak dendi tekrar arayıp bilgi istediğimde iadeyi hattın yasal sahibinin IBAN'ına yapacağız dendi. Günlerdir oyalanmış oldum. Mahkeme sürecini başlatıp davacı olacağım...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
