Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Almadan Başlatılan Turkcell Öne Aboneliği İptal Ve İade İsteği

95

Turkcell hattıma Eylül ayı güncel tutarıma “Turkcell Öne” isimli bir abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uygulamada sadece “şuna bir bakalım” diye girip tıkladığınız anda, herhangi bir satın al butonuna basmadan doğrudan abonelik başlatılıyor ve sonrasında da faturaya ücret olarak yansıyor.

Ben bu hizmete bilinçli ve açık bir onay vererek üye olmadım. Buna rağmen faturama yansıtılan bu bedeli kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurarak iptal ve iade talebinde bulundum ancak fatura tutarı hâlâ güncel borcumda görünmektedir.

Adresimizin köyde olması, bu tür uygulamalarla insanları kolay hedef göreceğiniz anlamına gelmemeli; kimseyi saf yerine koymamanızı bekliyorum. Turkcell Öne aboneliğinin hattımdan tamamen iptal edilmesini ve bu abonelik kapsamında Eylül ayı faturama yansıtılan tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.

5 Eylül 00:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

5 Eylül 12:36

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Cengiz
8 Eylül 21:21

Bana ne hizmet verdiniz ya da hangi hizmetimizden yararlandım da bana borç çıkardınız bunu izah edin dolandırıcılık yapmayın koskoca firmasının verdiğiniz hizmeti açıklayın vermediğini hizmet için para talebinde bulunmak basit bir şekilde dolandırıcılık tır açıklayın

Cengiz
8 Eylül 21:42

Arkadaşlar bunların yaptığı ahlaksızlığı burda paylaşın sonrada Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun 1 lira olsa bile erinmeyin faiziyle geri alırsınız hiç merak etmeyin güzel bir atasözü var dinsizin hakkından imansız gelir diye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Dijital Servis Ücreti Nedeniyle Faturada Haksız Kesinti

462

Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen, benim açık bir onayım ve talebim olmadan hattıma “dijital servis ücreti” adı a...

Faturaya Onaysız 600 TL Ücret Yansıtılması Ve İade Talebi

186

Turkcell faturalı hattımda tarafımdan hiçbir onay alınmadan “faturaya yansıtma özelliği” adı altında 600 TL tutarında üc...

Faturama Yansıt Aboneliği İçin Haksız Ücret Ve İptal Talebi

246

Turkcell faturalı hattımda Ocak ayına ait faturamda “faturama yansıt aboneliği” adı altında yaklaşık 70 TL tutarında bir...

Ek Onay Olmadan Tek Dokunuşta Plan Değişikliği Faturaya Yansıdı

89

Turkcell dijital operatör uygulamasına girip paketlere bakarken yanlışlıkla bir pakete tıkladım ve hiçbir onay ekranı bi...

İzinsiz Abonelik Nedeniyle 689 TL Kesinti Ve İade Talebi

30 Aralık 2025 17:40184

Turkcell hattımdan 29 Kasım 2025 tarihinde, benim iznim ve bilgim dışında bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik nedeni...

Video Şikayetler

Turkcell Mağduriyetimi Gidermek İstiyorum

TurkcellMağduriyetimi Gidermek İstiyorum

Profil fotoğrafı
Tc Engin
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri