İzin Almadan Başlatılan Turkcell Öne Aboneliği İptal Ve İade İsteği

Turkcell hattıma Eylül ayı güncel tutarıma “Turkcell Öne” isimli bir abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uygulamada sadece “şuna bir bakalım” diye girip tıkladığınız anda, herhangi bir satın al butonuna basmadan doğrudan abonelik başlatılıyor ve sonrasında da faturaya ücret olarak yansıyor.

Ben bu hizmete bilinçli ve açık bir onay vererek üye olmadım. Buna rağmen faturama yansıtılan bu bedeli kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurarak iptal ve iade talebinde bulundum ancak fatura tutarı hâlâ güncel borcumda görünmektedir.

Adresimizin köyde olması, bu tür uygulamalarla insanları kolay hedef göreceğiniz anlamına gelmemeli; kimseyi saf yerine koymamanızı bekliyorum. Turkcell Öne aboneliğinin hattımdan tamamen iptal edilmesini ve bu abonelik kapsamında Eylül ayı faturama yansıtılan tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.