Turkcell Fatura faturalıdan faturasıza geçiş

22.01.2026 tarihinde Turkcell gnç hattımı faturalıdan kontörlü hatta çevirmek için başvuru yaptım. Başvuru yaptığım gün tarifemin bitmesine 3 gün vardı. Buna rağmen işlem süresinin 96 saat olduğu söylenmediği için, tarifem bittikten sonra hattımın kontörlüye geçmiş olacağını düşündüm. Ancak daha so...

Yaklaşık 4 ay önce Bayrampaşa Turkcell bayisine giderek faturalıdan faturasıza geçiş işlemi yaptım ve o gün tüm borcumu ödedim. Hem bayide hem de uygulamada borcumun olmadığını, gelecek bir borç da görünmediğini söylediler. Elimde ödeme dekontu olmasa da, bana borcumun kalmadığı net şekilde ifade ed...

Turkcell hattımı Vodafone'a taşımadan önce, hattımı faturalıdan faturasıza geçirmelerini talep ettim. Ancak bu geçiş sırasında, yaklaşık 3 gün boyunca hattım faturalı olarak kaldı ve bu kısa süre için tarafıma yaklaşık 425,94 TL tutarında yüksek bir ücret yansıtıldı ve ödenmezse yasal takip başlanac...

Turkcell hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Şanlıurfa’da kullanmakta olduğum 5428****51 numaralı hattım için, kontratım sona erdiği için faturalıdan faturasıza geçiş yapmak istedim. Ancak bu işlem için 96 saat beklemem gerektiği söylendi ve bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görü...

Merhabalar, ben 5382****23 numaralı hattımı 09.04.2025 tarihinde Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandığımda, faturasızdan faturalıya geçiş yaptım. Faturalıya geçiş sırasında müşteri temsilcisi, bu tarife içerisinde akıllı durma özelliği olduğunu ve önümüzdeki süreçlerde aşım ücretleriyle kar...

İyi günler. Kaç senelik Turkcell'liyim. Bu ayın 25'inde taahhüdüm yenilendi. Ben de ayın 24'ünde. Turkcell'i aradım. Faturalıdan faturasıza geçmek istiyorum dedim. Onlar da tamam deyip onaylamamı istediler. Ayın 25'inde. Faturamın kapanmadığını gördüm. Ve ben taahhüt yapmadığım için. Şimdi iki katı ...

4 gün önce faturalıdan faturasıza geçme talebi oluşturmuştum. Talebim alındı bir sorun yoktu 96 saat içinde onaylanacak dendi. Sözleşme bittiğinde ekstra paket özellikle istemedim istersem kendim bir paket yaparım dedim ancak bu sabah faturalı paketimi onayım olmadan yenilemişler. İptal talebim ne o...

Turkcell hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için başvuru yaptım. Maksimum süre olan 96 saatin sonuna kadar faturasıza geçirme işlemini tamamlamıyorlar. Son faturam fazla gelsin diye mi son saate kadar bekleniyor? Sizi arayacağız aramada onay verirseniz işlem daha hızlı tamamlanır dediler. Aradı...

Turkcell şirketinin bayisi ben izin vermeden benim hattımı faturalıdan faturasıza geçiş yaptırmış. Yurt dışında olduğum için de haberim olmadan 500-600 TL civarında fatura çıkmış. Müşteri hizmetlerini aratıp sorgulattığımda ise bayi kodu talep oluşturmada çıkmadığı için herhangi bir işlem yapamadı. ...

İnternet kazanıyorum tanımlanmıyor. İnternetim çekmiyor Turkcell hesabıma giriyorum kalan kullanımlarımı göremiyorum. Hattımı faturalıdan faturasıza taşımak istiyorum. Müşteri hizmetleri bana 96 saat içerisinde geçersiniz diyor. Taahhüdüm bitmesine 2 gün var bana fazladan fatura işlemenizi kabul etm...

Turkcell faturasızdan faturalıya geçiş bayi hatası yüzünden üç fatura yüksel geldi. Bursa Kent Meydanı bayisine başvurduk. Babam kullandığı için yaşlı insan anlayamamış tabii ki de taahhüt girişini bayi yapmayı unutunca bu üç fatura bize kaldı. Kurumsal şirket sözde iadesini yap sonuçta senin hatan ...

Turkcell faturalı hatlarımın kontratı 23.01.2025 tarihinde bitti. Kontratım bitmeden Turkcell kontörlü hatta (faturasız) geçiş yaptım. 26.01.2025 tarihinde son aya ait kontratımın son faturaları geldi. 260 TL olan paketim telsiz kullanım ücretiyle birlikte toplam 495,22 TL, 305 TL olan paketim telsi...

Merhaba Turkcell hattımı 5 senedir faturasız paket olarak kullandım hiç sorun yoktu. Geçen ay faturalıya geçelim istedik. 200 TL'ye bir paket seçtik ve artı olarak akıllı fatura yaptık. Faturamız yukarı çıkmasın diye. Fakat bizim faturamız 20 gün içinde 468 TL kadar çıktı. Müşteri hizmetlerini aradı...

12 ay boyunca Turkcell faturalı hat kullandım. Taahhüt süresi bitince herhangi bir bildirim yapmadan otomatik olarak 570 liralık paket yüklemişler. Faturasız hatta geçmek için bildirim yapmak gerekiyormuş! Müşteri temsilcisi ile konuştum, yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Sonraki ay böyle b...

Yanlışlıkla faturasızdan faturalıya geçtim, iptal edilmesi için defalarca aradım. Bu durumun iptal edilmesi 30 gün sonra mümkün oluyormuş. Yanlışlıkla olduğunu defalarca anlattım. Hesabımda bulunan 184 TL'yi hemen aldılar. Faturalı olunca bir ay sonra fatura çıkması gerekirken hemen tahsil etmeleri ...

83 yaşında, kulakları duymayan ve teknolojiden anlamayan dedemin faturasından kaynaklı bir sorunu çözmek için aradım. Hat sahibiyle konuşmadıkları için işlemi yapmadılar. Öğrenmek istediğim konu da faturalıdan faturasıza geçilmiş bir hatta 5 aydır neden fatura geliyor. Bunun sebebini öğrenmek istedi...

Turkcell, faturalıdan faturasıza geçen abonelerinden, geçiş tarihten sonraki bir yıllık telsiz kullanım ücretini son faturaya yansıtmak suretiyle müşterisini mağdur ediyor. Oysa ne faturalı ne de faturasız hatlar bu ücreti toplu olarak ödemiyor. Herkesten aylık 15 TL olarak alınan ücretin, faturalıd...

Bir Turkcell hattımızdan faturasız paket yüklerken yanlışlıkla faturalı pakete geçmişiz Turkcell uygulaması üzerinden. Anında müşteri hizmetlerini aradık durumu anlattık. Tam üç defa aradık üç müşteri temsilcisi de bunu düzeltmedi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Neymiş efendim 30 gün sonra bayiye...

Turkcell hattımla faturalıdan faturasıza geçiş yaptım. Son bir fatura geleceğini söylediler ama daha kullanmadığım önümüzdeki aylar için toplu vergi borcu geldi. Faturamı ödeyemediğim için iptal ettirdim. Her ay düzenli yükleme yapmadığımda zaten arama dahi yapamayacağım kullanamadığım hattın vergis...

Turkcell faturalı hattımı faturasıza çevirmek istediğimi belirttim. Son fatura kesilme tarihinden bir gün önce faturam kesildi ve o ayki paketimin yarısını kullanmama rağmen 136 TL olan faturam 290,46 TL olarak geldi. Faturalıdan faturasıza geçişte cayma bedeli bulunmamakta ve zaten kontratım da bit...

Turkcell şirketinden bir müşteri olarak şikayetçiyim. Turkcell'de yeni bir faturalı hat aldım ve hattı yaklaşık iki ay gibi bir süre kullandım. Ancak, almış olduğum hat daha önce kullanılmış. Bu yüzden hattı faturalıdan faturasıza geçirmek zorunda kaldım. Çünkü hattı iptal edeceğim. Yeni bir hat ald...