Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Faturasızdan Faturalıya Geçişte Şok: Paycell Ücreti Sürprizi!

profile
Mustafa
23 Ekim 2024 12:32
936

Merhaba Turkcell hattımı 5 senedir faturasız paket olarak kullandım hiç sorun yoktu. Geçen ay faturalıya geçelim istedik. 200 TL'ye bir paket seçtik ve artı olarak akıllı fatura yaptık. Faturamız yukarı çıkmasın diye. Fakat bizim faturamız 20 gün içinde 468 TL kadar çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bunun Paycell olarak çekildiğini söylediler. Biz Paycell nedir ne işe yarar bilmiyoruz. Faturasız hatta böyle bir şey yoktu. Turkcell müşterisi hizmetleri biz bir şey yapamıyoruz Paycell i arayın diyor. Paycell e bağlıyor orada da şifre istiyor. Mağaza gittik çözüm için fakat kimse ilgilenmiyor mağaza çalışanları müşteri hizmetlerini arayın diyor. Çözüm bulamadık. Paycell Turkcell in mi, Vodafone'un mu, Türk Telekom'un mu. Bizim faturamıza bizden habersiz nasıl ücret ilave ediliyor anlayamadık. Bu konuda çözüm istiyoruz. Turkcell den.

23 Ekim 2024 12:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Ekim 2024 12:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
31 Mart 2024 21:49
1.991
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
10 Haziran 2025 22:38
3.352

profile
12 Ocak 2025 13:19
330
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Şubat 2025 12:44
1.747
Turkcell'den İade Edilmeyen Bakiye Sorunu

profile
12 Ekim 2023 17:29
4.476
Turkcell Sorumsuz Davranıyor, Uygulama İşlevsiz
Turkcell Sorumsuz Davranıyor, Uygulama İşlevsiz
Turkcell Sorumsuz Davranıyor, Uygulama İşlevsiz
Turkcell Sorumsuz Davranıyor, Uygulama İşlevsiz
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri