to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Turkcell hattımı 5 senedir faturasız paket olarak kullandım hiç sorun yoktu. Geçen ay faturalıya geçelim istedik. 200 TL'ye bir paket seçtik ve artı olarak akıllı fatura yaptık. Faturamız yukarı çıkmasın diye. Fakat bizim faturamız 20 gün içinde 468 TL kadar çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bunun Paycell olarak çekildiğini söylediler. Biz Paycell nedir ne işe yarar bilmiyoruz. Faturasız hatta böyle bir şey yoktu. Turkcell müşterisi hizmetleri biz bir şey yapamıyoruz Paycell i arayın diyor. Paycell e bağlıyor orada da şifre istiyor. Mağaza gittik çözüm için fakat kimse ilgilenmiyor mağaza çalışanları müşteri hizmetlerini arayın diyor. Çözüm bulamadık. Paycell Turkcell in mi, Vodafone'un mu, Türk Telekom'un mu. Bizim faturamıza bizden habersiz nasıl ücret ilave ediliyor anlayamadık. Bu konuda çözüm istiyoruz. Turkcell den.
Son 12 aydır Turkcell in Maxi 220 TL lik 20GB faturalı paketini kullanıyordum. Mart ayında sondu ve yenilemek istemedim. Yalnız sistem bana tekrardan aynı paketi 500 TL'ye entegre etmiş. Bana telefonda faturalıdan faturasıza geçiş olayı bir süreç, yapmazsanız şöyle olur denmedi. Yenilemezsek neden f...
Kaç defadır Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum. Başka bir hattımı 85 yaşındaki biri kullanıyor. Aylık 460 TL ile 340 TL arasında ödeme yapıyorum; gereksiz ücretler ödüyorum. İnternet sadece gelen ve giden arama için kullanılıyor. Bayilere gidiyorum, bana 'Faturasıza geçiş yapın, size 158 TL'ye y...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, ancak son dönemde yaşadığım problemler nedeniyle oldukça mağdur oldum. Fatura tutarım, tarifemde belirtilen ücretin üzerinde gelmeye başladı. Özellikle bu ayki faturamda 200 TL'lik bir ek ücret yansıtılmış durumda ve bunun ne olduğu hakkında hiçbir bilgilendirme...
Turkcell faturasız hattımı 31.01.2025 tarihinde kapatmak istedim. Hatta 197.37 TL vardı. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi de bunu ifade etti. 7 günlük sure sonunda internet üzerinden başvuru yapabileceğimi ve iade alabileceğimi belirtti. Nitekim 6 şubatta mesaj da geldi. Gel gelelim Turkcell sayf...
Turkcell. 170 TL yaptım paketi fiyatını on gün içerisinde 250 TL'ye çıkarmış. Arayıp sorduğumda rahat hat kullandığımı söylediler. Ben faturalı hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim ancak dijital platform üzerinde bana uygun paketleri bile görüntüleyemiyorum. Hiçbir bilgim olmadan faturamın on gün...
Yorumlar