Faturamı Tekrar Gönderme Talebi: Turkcell İnegöl Şubesinde Kısır Döngü

Turkcell İnegöl şubesinden 2024 yılında iPhone 13 marka telefon satın aldım.... Faturamı kaybettiğim için tekrar talep ettim ancak bayiden ve müşteri hiz

Turkcell İnegöl şubesinden 2024 yılında iPhone 13 marka telefon satın aldım.... Faturamı kaybettiğim için tekrar talep ettim ancak bayiden ve müşteri hiz

"Teşekkürler."

Uzun süredir Turkcell E-Fatura Portalı’nı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır sistemi sağlıklı şekilde kullanmakta ciddi s...orunlar yaşıyorum. Sisteme bazen şifre ile giriş yapamıyor, tekrar tekrar denemek zorunda kalıyorum. Raporlama ekranları hem yetersiz hem de kullanımı zor, ihtiyaç duyduğum veriler

"Teşekkürler. Ederim açılmayan fatura sorunum Turkcell tarafından çözümlendi."
Turkcell faturalı hat abonesiyim. Son birkaç aydır faturalarım e-posta ile gelirken, maillere eklenmesi gereken PDF fatu...ralar gelmiyor ve gelen linkler de açılmıyor. Bu nedenle faturalarımı detaylı olarak görüntüleyemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım.

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve önceki aylarda faturalarım düzenli olarak PDF formatında e-posta adre...sime iletiliyordu. Ancak Şubat ayına ait fatura e-postam gelmedi. Bunun üzerine 21 Şubat, 25 Şubat ve 04.03.2026 tarihlerinde olmak üzere firmayı üç kez aradım. Her aramamda fatura

13 Aralık 2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma sürecinde, eski operatörüme ait kullandığım paket ...bedelini 475 TL olarak eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen Turkcell tarafından 10 Ocak 2026 tarihinde, yalnızca 3 günlük kullanım gerekçe gösterilerek 300 TL’nin üzerinde yeni bi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım 2025 dönemi faturamı bir türlü e-posta ile alamıyorum. 25 Kasım fatura kesim... tarihine rağmen 26 Kasım günü defalarca aramama karşın müşteri hizmetleri faturamın henüz sisteme düşmediğini söylüyor. Buna rağmen aynı müşteri temsilcileri faturamın tutarını ne
Ekim 2025 dönemine ait, sonu 9838 ile biten hattım için Turkcell’den yaklaşık 3500 TL tutarında bir fatura geldi. Ancak ...hattım Türk Telekom’a taşındığı için faturamı ne uygulama üzerinden ne de internet sitesinden görüntüleyebiliyorum. Fatura detaylarını öğrenmek amacıyla çağrı merkezini aradım faka

Turkcell fatura hizmetlerinde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Ocak 2025’ten itibaren e-arşivde görünen faturalar...ımı PDF olarak indiremiyorum; sistem sürekli yetki hatası veriyor. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır, 30-40 kez farklı zamanlarda denememe rağmen çözemedim. Konu ile ilgili müşteri hizm

23 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattan faturasız Hazır Kart’a geçiş yaptım. Buna rağmen, *********8811 numara...lı hattıma ağustos ayı için 485,20 TL tutarında fatura çıkarıldı ve son ödeme tarihi olarak 22.08.2025 belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, faturamın PDF’ini talep e

Turkcell faturalı hattıma ait resmi fatura dokümanını yaklaşık 2 yıldır müşteri hizmetlerinden talep etmeme rağmen taraf...ıma iletilmiyor. Fatura dokümanı göndermek istediğimde, sadece fotoğraf olarak belge gönderiliyor ve bu belgenin PDF halini çıkarmam isteniyor. Ancak bu şekilde gönderilen belgeler

18.01.2025 / 20:30'da Google da. PDF dosyası araştırırken ne olduğunu anlayamadan Allinmobi ve Play Center gibi iki fark...lı servise aylık abonelik oluşturuldu. Hiçbir şekilde onayım ve rızam olmadan! Uzun yıllardır Turkcell Platinum abonesiyim. Faturamın üzerine 229+229 iki ayrı fatura dahil edilerek

"Teşekkürler. Sorunum Turkcell tarafından çözüldü. %100 ücret iadesi yapılarak abonelikler iptal edildi."


Turkcell, herkesin övdüğü Turkcell'in geri kalmışlığı. Olabilecek en basit işlem olan faturanın PDF'ini görüntüleme gibi... bir işlem için dakikalarca uğraşmış olmam. Uygulamaya giriyorum. Arayüzü yenilikçi görünümlü ama kullanıcı deneyimi için ise içler acısı durumda. Aradığınız bir şeyi bulması aşırı


E fatura istiyorum. Pdf dökümleriyle doğayı korumak adına ama Turkcell müşteri hizmetleri ile 2 kere görüştüm sorunu çöz...meye yardımcı olmadılar, olmaya çabalamadılar. Ses kayıtları incelenebilir. Gider gösterebilmek için PDF ihtiyacım var maille sadece bilgilendirme geliyor. Sonra link yönlendirdile
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim, ilk defa faturamı basılı olarak PDF formatta ulaşmak istiyorum; gelen m...aile tıklıyorum, bağlantı beni bir linke götürüyor, ama PDF faturayı ne görebiliyorum ne indirebiliyorum. Yani ilk defa başka bir hatta abonelik için faturamı görüntülemek istedim
Turkcell Superbox aboneliğimi geçtiğimiz ay iptal ettim. Son Fatura görselimi halen alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile d...efalarca görüşmeme rağmen; son faturamı bana ibraz edemediler. 2 seçenek sunuyorlar. Ya adresinize normal posta ile göndeririz diyorlar (adresimiz kentsel dönüşüme girdi tüm mahall

Turkcell isimli firma faturalarımı PDF formatında değil de saçma sapan bir URL olarak göndermektedir. Faturalarımın PDF ...olarak tarafıma iletilmesini istiyorum. Şikayetçiyim. Saçma sapan bir URL gönderiliyor. Her ay muhasebeye göndermek istiyorum ve olmuyor. Firmadan şikayetçiyim.
23 yıllık Turkcell müşterisiyim. Çok uzun yıllardır da faturalarımı e-posta adresime PDF olarak alıyorum. Fatura kesim t...arihim her ayın 20'si ve 21 veya en geç 22'sinde faturalarım e-posta adresime gelir. Bugün ayın 24'ü olmasına rağmen ne Turkcell cep telefonu faturam ne de Superbox internet fatura

Faturamı PDF olarak görüntülemek istiyorum. Turkcell asistanına sorduğum zaman ''Temmuz 2024 ayına ait e-faturanız bulun...madığından faturanızı e-posta yolu ile gönderemiyorum." Cevabını veriyor. Müşteri hizmetlerine aramaya çalışıyorum yetkili birine ulaşamıyorum. Yardımcı olursanız iyi olur.

8 Mart 2024 tarihinde Turkcell Superbox abonesi oldum. 26 Mart da Turkcell Satış ve Dijital... Den gelen ileti ekinde gö...nderdikleri fatura PDF olarak vardı. Açıp kullandım. 27 Mart 2024 günü Turkcell Fatura Servisi bir e-fatura daha gönderdi. Bu ileti ekinde PDF olarak fatura yoktu ve link https://w

Turkcell'in başıma açtığı bu bela gerçekten can sıkıcıdır. Müşteri hizmetleri ve şubeler, sorunlarımı çözmekte oldukça b...aşarısızlar. Adıma açılan iki Turkcell hattını fark ettiğimde yaşadığım sıkıntıları, müşteri hizmetleri ve şubeler aracılığıyla ilettim. Ancak, bu durumla ilgili olarak oldukça yet
Turkcell kurumsal şirket hat aboneliğim bulunmaktadır. Her ay düzenli olarak PDF dosya olarak mail adresime gelen fatura... bu ay gelmedi PDF olarak faturamı mail olarak talep ediyorum. Gönderilen mail de word dosyasında geldi ancak muhasebe olarak PDF dosyası Maliye Bakanlığı logosu olması gerekir. Şi

2010 yılında online hizmet kullanarak ödemiş olduğum iki adet fatura sistemde sürekli olarak ödenmemiş gözükmekte idi, f...akat sistem hatası olma ihtimaline karşı da tekrar ödemeye çalıştığımda da senelerce ödeme yapamadım. Senelerce ve defalarca İstanbul Bayrampaşa' da bulunan netsel isimli Turkcell
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100