Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Son Faturam E-posta Adresime Gönderilmedi, İnceleyemeden Ödeme Yapmam Bekleniyor
Tolga
11 Ağustos 2025 23:36
177"B** bey’e teşekkür ediyorum."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattım Taşındıktan Sonra Fatura Detaylarına Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Pınar
10 Kasım 2025 13:17
340Ekim 2025 dönemine ait, sonu 9838 ile biten hattım için Turkcell’den yaklaşık 3500 TL tutarında bir fatura geldi. Ancak hattım Türk Telekom’a taşındığı için faturamı ne uygulama üzerinden ne de internet sitesinden görüntüleyebiliyorum. Fatura detaylarını öğrenmek amacıyla çağrı merkezini aradım fakat hattım taşındığı için faturayı mail olarak gönderemeyeceklerini söylediler.
Faturanın detaylarını göremediğim için ödeme konusunda mağduriyet yaşıyorum ve bu nedenle gecikme faiziyle karşılaştım. Kendi faturamı inceleyememek ve ek ücret ödemek zorunda kalmak beni mağdur etti.
Fatura detaylarımın PDF formatında mail adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturama Ulaşamıyor, Bilgilendirme Ve Detay Talep Ediyorum
Fatih
20 Eylül 2025 19:44
722"İletişim kuran B** Bey'e ilgisi, özeni için teşekkür ederim. Gerekli bilgilendirme yapıldı ve talep karşılandı."
Yanıltıcı Paket Bilgilendirmesiyle Fazladan Ücret Ödemek Zorunda Kaldım
Aslihan
01 Ekim 2025 16:43
7301 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den, kullandığım faturalı hattımın paketinin bitmesine iki ay olmasına rağmen, sanki paketim bitiyormuş gibi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda yeni bir paket seçmem için bir link vardı. Linke tıklayarak yeni bir paket seçtim, ancak sonrasında mevcut paketimin asl...
yaniltici-paket-bilgilendirmesiyle-fazladan-ucret-odemek-zorunda-kaldim-1.jpg
1 Destek
Kısa Süreli Gecikmeye Yüksek Fatura Ve Gecikme Faizi Uygulandı
Ennur
03 Kasım 2025 21:03
441Turkcell bireysel hattım için 60 GB’lik paket kullanıyorum ve aylık 537 TL ödüyorum. Kasım ayı faturam ise 896 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek paket, aşım ya da farklı bir ücretlendirme bulunmuyor; müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın geç ödeme nedeniyle oluştuğu belirtildi. Anca...
Açıklamasız Yüksek Fatura Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Meral
20 Eylül 2025 01:46
366Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımamın ardından, 19 Eylül 2025 tarihinde 6.100 TL tutarında bir ödeme talebiyle karşılaştım. Hattım 5459****35 numaralıdır. Bu tutarın neden talep edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, fatura veya dekont gibi bir belge de tarafıma iletilmedi. Ayrıca, müşteri h...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
91
-
![ikon]()
Askercell
428
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.832
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
265
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.044
-
![ikon]()
eSIM
1.196
-
![ikon]()
Fatura
16.597
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.596
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
686
-
![ikon]()
Gnctrkcll
918
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
674
-
![ikon]()
Hat Devir
852
-
![ikon]()
Hat Kapatma
846
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.338
-
![ikon]()
Hız Testi
282
-
![ikon]()
İnternet
10.338
-
![ikon]()
Kampanya
1.786
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
144
-
![ikon]()
Mobil İmza
856
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
752
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
361
-
![ikon]()
Numara Engelleme
341
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.404
-
![ikon]()
Pin Kodu
31
-
![ikon]()
Platinum
996
-
![ikon]()
Puk Kodu
26
-
![ikon]()
Rahat Paketler
591
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.196
-
![ikon]()
Sim Kart
2.769
-
![ikon]()
Superbox
4.120
-
![ikon]()
Şebeke
3.138
-
![ikon]()
Taahhüt
1.637
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.260
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
75
-
![ikon]()
Vınn
60
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.196
Yorumlar