Turkcell Fatura de engelli

Uzun süredir Turkcell’in engelli sosyal destek tarifesinden yararlanmaktayım ve taahhüt sürem de henüz bitmemiş durumdayken, Şubat ayı faturamda sosyal destek indiriminin iptal edildiğini ve faturama 127 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Engelli raporum geçerliliğini koruduğu halde, taahhüdümün ...

Turkcell faturalı hattım için engelli raporum ve engelli kimlik kartım olmasına rağmen bir haftadır sosyal destek indirimi bir türlü tanımlanmıyor. 5443****53 numaralı hattım İstanbul Sultangazi’de aktif olarak kullanılıyor ve engelli olduğum için yüzde 25 indirimden yararlanmak istiyorum. Bu süreç...

Turkcell’e ait 0545***3404 numaralı M**** Ü*** adına kayıtlı faturalı hattım için 26.12.2025 tarihinde telefonuma “921,60 TL borcunuzu 06.01.2026 tarihine kadar ödeyiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa ben normalde her ay ortalama 650 TL civarında fatura ödeyen bir müşteriyim. Bunun üzerine müşteri...

24 Aralık 2024 tarihinde numara taşıma ile Turkcell’e geçtim. 1 yıl boyunca aylık 160 TL olarak bilgilendirildiğim, yaklaşık 10 GB içeren bir tarifeyi kullandım. Engelli ve emekli olduğum için bu ücreti özellikle bütçeme göre ayarlamıştım. Ancak 1 yıl dolmasına yakın bir dönemde, herhangi bir fiyat ...

Turkcell’e numaramı taşıyarak faturalı hatta geçiş yaptım. Yüzde 25 engelli indirimim olduğu için bayi, geçiş işlemleri sırasında engelli kartımı talep etti. Kartımı verdim ve kartımın fotoğrafı çekilerek sistemlerine yüklendi. Hem bayi tarafından hem de daha sonra görüştüğüm müşteri hizmetleri tara...

Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan, ancak engelli ve reşit olmayan oğlum tarafından kullanılan faturalı hat üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Google Play harcamaları yansıtılmaktadır. Hattın ilk açılışı sırasında bu tür işlemlerin kapatılmasını özellikle belirtmeme rağmen, 01.11.2025 – 18...

31.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım ve engelli hattı kullanıyorum. İlk faturamın son ödeme tarihini tam olarak bilmediğim için Turkcell’den sadece mesaj yoluyla bilgilendirildim. Okuma yazma konusunda zorluk yaşayabilecek engelli kullanıcılar için arayarak bilgilendirme yapılma...

Annem adına yeni aldığımız Turkcell Faturalı 10 GB hattında, 04.09.2025 tarihinde farkında olmadan paket aşımı gerçekleşmiş ve faturamıza 100 TL ek ücret yansıtılarak toplamda 200 TL fatura çıkarılmıştır. Hattımızın numarası 530 ****84 **’dir ve 12 ay taahhütlü olarak kullanılmaktadır. Annem bu hatt...

Turkcell Superonline Superbox 500 GB paketini yaklaşık 2 ay önce Kilis Musabeyli’de kurulum yaptırdım. Engelli birey olduğuma dair yeni tarihli raporumu ve gerekli kimlik belgelerimi, servis çalışanınızın yönlendirmesiyle WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak, bu belgeler işleme alınmadı ve engelli indi...

Turkcell abonesi olarak, %90 oranında engelli raporu bulunan eşimin 1. Derece yakını sıfatıyla, yasal düzenlemeler çerçevesinde tarafıma tanınan %25 engelli indirimi hakkından yararlanmak üzere online başvuruda bulundum. Gerekli evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, müşteri hizmetleriniz taraf...

Turkcell müşterisiyim ve 10 yıldır engelli bir birey olarak sosyal destek kampanyasından faydalanıyorum. Son iki senedir de bu kampanya kapsamında faturalarımı ödedim. Geçtiğimiz ay "Dolu Süper 30GB" paketini Turkcell hesabım üzerinden 525 TL’ye seçerek taahhüdümü yeniledim. Ancak faturamda sosyal d...

Evime 2024 yılı ekim ayında Turkcell Superonline bağlattım daha doğrusu hattımı değiştirdim. Değiştirme işlemi sırasında 1 yıl taahhütte karşılık %25 indirim uygulandığı belirtilerek ödeyeceğim tutarın 500 TL yerine 375 TL olacağı söylendi ve bende bunun üstüne kabul ettim. Ancak 2-3 ayda bir fatura...

Annemin %80 engelli raporu bulunmaktadır ve yıllardır Turkcell uygulaması üzerinden ben (oğlu) kendisi adına paket işlemlerini yürütüyorum. Normalde 350 TL civarında fatura öderken, 24 Haziran 2025 tarihinde 532 numarasından annem aranarak, mevcut paketinin süresinin dolduğu ve zorunlu değişiklik ya...

Annem işitme engelli Kahramanmaraş depreminden etkilendiği için konteynerde yaşıyor, ben onlarla birlikte yaşamıyorum. Anneme 16 Haziran sabah 18.800 TL bir borcu olduğuna dair bir mesaj geliyor. Bunun hakkında müşteri hizmetlerini arıyorum ve bana denilen 47 defa 200gb 50 GB yanında hediye olan bir...

Turkcell otomatik ödemede olan faturam otomatik olarak son ödeme tarihi olan 6 Nisan tarihinde ödenmiş olduğu halde beni borçlu çıkarıyor, faturan ödenmemiş hattını kapatacağım diyor! Hastanede yatarken mağdur edildim. Turkcell tarafından. Reklam yapmaya gelince çok biliyorlar! Engelli abone olunca ...

Turkcell Faturalı mobil hatta numara taşıma işlemi yaptım. Hattın yasal sahibi babam ama hattın kullanıcısı benim. Önceki hattım olan Türk Telekom da engelli raporu olanlara özel sosyal destek indiriminden faydalandım yalnız Turkcell de fatura ücretime sosyal destek indirimi verilemeyeceği söylendi....

Turkcell Superbox aboneliği yaptırırken %25 engelli indirimi ile kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak ilk 4 ay faturalarımda bu indirim uygulanmadı ve yüksek tutarlar ödemek zorunda bırakıldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şikayette bulunmama rağmen ancak 4 ay sonra fazla ödediğim tut...

Turkcell engelli indirimi olacak diye tarife aldım ancak 6 aydır 3 kez engelli raporumu iletmeme rağmen hala hatta indirim uygulanmıyor Turkcell müşteri hizmetleri sorun giderildi dese de bayi biz raporu gönderdik diyor kim muhatap alınacak yardımcı olur musunuz. Hat No. 539.8903979

Ben ücretsiz olduğu söylenerek bir hat almıştım. Ancak faturalı olarak gözükmeme rağmen faturalı değilim ve hattımı iptal ettim. Fakat iptal için 661 TL bedel talep ediliyor. Ben hattı kullanmadım ve ücretsiz olan bir ürünün geri alınması gerektiğinde de herhangi bir ücret ödenmemesi gerektiğini düş...