to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Kampanyası Hakkı Tanınmadı, Faturam Yüksek Geldi
Turkcell Superbox kesinlikle ilgi ve alaka konusunda yetersiz. Superbox başvurusu yaparken Engel Tanımayan kampanyasından yararlanıp yararlanamayacağımı sordum ve yararlanabileceğimi, eve kuruluma gelecek arkadaşa gerekli olan engelli raporumu vermem halinde sisteme ekleneceğini söylediler. Arkadaşa evrağımı verdim, sisteme giriş yaptığını da söyledi. Ancak bu ay gelen faturam kampanyasız tarifeden yansıtılmış ve müşteri hizmetlerini aradığımda evrakın sisteme eklenmediğini söylediler. Müşteri hizmetleri, bana Turkcell uygulamasından talep açıp engelli raporumu göndermemi söylüyor; ancak talep açmak isterken sistem kaynaklı sürekli hata veriyor. Turkcell uygulaması ve yansıttıkları kampanyasız fatura için de yapabileceğimiz bir şey olmadığını, ödemeniz lazım dediklerini belirtiyorlar. Superbox almadan önce bu yazıya kulak vermenizi isterim. Tekelleşmiş sistem sayesinde her türlü haksız uygulamayı kendilerine hak görüyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Furkan Bey, Talebiniz ilgili kanalımız tarafından incelenmektedir. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Alınan hızlı aksiyon için teşekkür ederim.
