to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox kesinlikle ilgi ve alaka konusunda yetersiz. Superbox başvurusu yaparken Engel Tanımayan kampanyasından yararlanıp yararlanamayacağımı sordum ve yararlanabileceğimi, eve kuruluma gelecek arkadaşa gerekli olan engelli raporumu vermem halinde sisteme ekleneceğini söylediler. Arkadaşa evrağımı verdim, sisteme giriş yaptığını da söyledi. Ancak bu ay gelen faturam kampanyasız tarifeden yansıtılmış ve müşteri hizmetlerini aradığımda evrakın sisteme eklenmediğini söylediler. Müşteri hizmetleri, bana Turkcell uygulamasından talep açıp engelli raporumu göndermemi söylüyor; ancak talep açmak isterken sistem kaynaklı sürekli hata veriyor. Turkcell uygulaması ve yansıttıkları kampanyasız fatura için de yapabileceğimiz bir şey olmadığını, ödemeniz lazım dediklerini belirtiyorlar. Superbox almadan önce bu yazıya kulak vermenizi isterim. Tekelleşmiş sistem sayesinde her türlü haksız uygulamayı kendilerine hak görüyorlar.
Turkcell Superbox hattıma sosyal destek indirimi aldığım halde, eve gelen yetkililere engelli kartımı verdiğim halde hattıma indirim tanımlanmadı. Gelen faturanın yüksek olmasından dolayı Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve indirimin yapılmadığını söylediler. Bana Turkcell uygulaması üzerinden d...
Turkcell Superbox uygulaması satın aldık. 1 TB’lik paket tutarı 2500 küsur idi. Fakat engelli indirimi olduğu söylenerek, bize 'Engelli raporunuzu modemi kurmaya gelen çalışan arkadaşa teslim ederseniz, biz işleme koyar ve engelli tarifesinden yararlanabilirsiniz' dendi. Biz de kurulumu yapan arkada...
Turkcell Superonline Superbox 500 GB paketini yaklaşık 2 ay önce Kilis Musabeyli’de kurulum yaptırdım. Engelli birey olduğuma dair yeni tarihli raporumu ve gerekli kimlik belgelerimi, servis çalışanınızın yönlendirmesiyle WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak, bu belgeler işleme alınmadı ve engelli indi...
Yorumlar