to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart tarihinde Enuygun.com üzerinden İstanbul–İzmir arası uçuşlara bakıyordum. 15, 16 ve 17 Mart tarihli uçuşları incelerken ekranda “en uygun fiyatlı bilet” şeklinde bir bildirim çıktı ve beni tek tıkla yönlendirdi. Uygun fiyatlı bir uçuş aradığım için bu bildirime tıkladım ve karşıma çıkan fiyat, baktığım Mart tarihlerine göre oldukça uygun olduğu için satın alma işlemini gerçekleştirdim.
Ben uçuşu 17 Mart tarihine aldığımı düşünürken, sistemin beni Nisan ayındaki bir uçuşa yönlendirdiğini daha sonra fark ettim. Mart ayı uçuşlarını incelerken bana Nisan ayından bir öneri sunulacağını hiç düşünmedim. Bu nedenle, ekrandaki yönlendirme ve bilgi kutularının kullanıcıyı yanıltacak şekilde tasarlandığını ve satış yapılabilmesi için tarih bilgisinin yeterince açık ve dikkat çekici gösterilmediğini düşünüyorum. Bileti alırken bilgisayarın başında üç arkadaştık, hepimiz Mart ayındaki uçuşlara bakıyorduk ve hiçbirimizin aklına biletin Nisan tarihli olabileceği gelmedi.
PNR numaram 3TH8ET olup, yaklaşık 800 TL tutarında ödeme yaptım. Uçuşumun yaklaştığını düşündüğüm için 16 Mart tarihinde check-in yapmak üzere sisteme girdiğimde biletimin Mart ayına değil, Nisan ayına kesildiğini gördüm. İptal süresi geçtiği için biletimi iptal edemiyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, sitedeki yanıltıcı veya yeterince açık olmayan tarih gösteriminden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili bilet için ödediğim ücretin iadesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme yönelik bir işlem yapılmasını talep ediyorum.
15 Kasım Cumartesi günü Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait, 19 Kasım tarihinde Mersin-İstanbul arası gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak zorunlu bir nedenle bugün (17 Kasım Pazartesi) biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Ödediğim toplam tutar 3.515,98 TL olmasına rağmen, iade olarak sadece ...
Enuygun üzerinden Çanakkale – Lefkoşa gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihlerim 23 Aralık gidiş, 27 Aralık dönüş şeklindeydi. Daha sonra bileti yanlış aldığımı fark ettim ve sistem üzerinden değişiklik yapmak istedim ancak sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle işlem yapamadım. Değişiklik ...
11 Eylül Perşembe günü Enuygun.com üzerinden iki kişi adına, 14 Eylül 2025 Pazar günü saat 08:35'te İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Satın alım sonrası PNR numarası 182EUH olarak görünüyordu. Ancak 12 Eylül Cuma günü, uçuş...
29 Aralık 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden, 31 Aralık 2025 saat 09.30 kalkışlı, İstanbul Havalimanı çıkışlı ve PNR numarası V8ET6X olan uçak biletini 3.900 TL ödeyerek satın aldım. 30 Aralık 2025 tarihinde bileti iptal ettim. Satın alma esnasında iptal/iade kurallarında en fazla yaklaşık 870 TL ...
13 Eylül gidiş, 18 Eylül dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Antalya arası 3 kişilik uçak bileti almak için Enuygun.com sitesinden, telefonumla işlem yaptım. Bilet alımında tüm yolcu bilgilerini (T. C. Kimlik ve doğum tarihleri) eksiksiz girdim, kredi kartı bilgilerimi girerek 7529 TL ödeme yaptım. An...
Yorumlar