Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Sonrası 8 Günlük Kullanımsız Faturada 116 TL Haksız Kesinti

profile
Aydın
28 Aralık 2025 10:16
222

24 Aralık 2024 tarihinde numara taşıma ile Turkcell’e geçtim. 1 yıl boyunca aylık 160 TL olarak bilgilendirildiğim, yaklaşık 10 GB içeren bir tarifeyi kullandım. Engelli ve emekli olduğum için bu ücreti özellikle bütçeme göre ayarlamıştım. Ancak 1 yıl dolmasına yakın bir dönemde, herhangi bir fiyat artışı teklifi yapılmadan ve uygun bir bilgilendirme olmadan hattımı başka operatöre taşımak zorunda kaldım.

Hesap kesim tarihim 9’u, son ödeme tarihim ise 17’si olacak şekilde görünmesine rağmen, diğer operatöre geçiş yaptığım döneme ait sadece 09.12.2025–17.12.2025 arasındaki 8 günlük süre için 116,83 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu 8 günlük dönemde ne internet, ne konuşma, ne de SMS kullanımı yapmamama rağmen, neredeyse ayın önemli bir kısmı kadar yüksek bir bedel çıkarılması bana göre adil değildir.

Engelli indiriminden faydalanan bir emekli olarak, 8 gün için 116,83 TL fatura kesilmesini, ayrıca kullanımım olmadığı halde bu tutarın talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. BTK üzerinden de şikayette bulundum ancak sonuç değişmedi. Bu son faturanın, kalan gün sayısı ve fiili kullanımım dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu bedelin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.

29 Aralık 2025 08:10 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Aralık 2025 14:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asım sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2024 19:53
872

profile
14 Aralık 2023 03:18
1.841
Turkcell Numara Taşıma Sorunsalı
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ocak 2025 12:21
3.738

Faturalandırma Hatası Ve Engelli İndiriminin Uygulanmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
15 Aralık 2025 17:29
490
faturalandirma-hatasi-ve-engelli-indiriminin-uygulanmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişi Sonrası Haksız Fatura Ve Yanıltıcı Bilgi

profile
12 Aralık 2025 12:26
1.195

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri