to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için engelli raporum ve engelli kimlik kartım olmasına rağmen bir haftadır sosyal destek indirimi bir türlü tanımlanmıyor. 5443****53 numaralı hattım İstanbul Sultangazi’de aktif olarak kullanılıyor ve engelli olduğum için yüzde 25 indirimden yararlanmak istiyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de bayi ve online kanallar dahil bütün yolları denedim; en az beş kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her görüştüğüm kişi farklı bir şey söylüyor, net ve tutarlı bir açıklama yapılmıyor, başvurumun neden kabul edilmediği açıkça belirtilmiyor. Engelli raporumu ve kartımı sunduğum halde süreç bir türlü sonuçlanmadı.
Engelli vatandaş olarak sosyal destek tarifesinden yararlanma hakkımın tanınmasını ve hattıma yüzde 25 indirimli sosyal destek tarifesinin acilen uygulanmasını, ayrıca şimdiye kadar neden farklı ve çelişkili bilgiler verildiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Turkcell’e numaramı taşıyarak faturalı hatta geçiş yaptım. Yüzde 25 engelli indirimim olduğu için bayi, geçiş işlemleri sırasında engelli kartımı talep etti. Kartımı verdim ve kartımın fotoğrafı çekilerek sistemlerine yüklendi. Hem bayi tarafından hem de daha sonra görüştüğüm müşteri hizmetleri tara...
Yaklaşık 15 gündür Turkcell faturalı hattıma engelli indirimi tanımlatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her gün defalarca uğraşmama rağmen sorun çözülemedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi uygulamadan veya bayiden yapabileceğimi söylüyorlar. Bayiye gittiğimde ise ya...
Adıma kayıtlı olan 538505**** numaralı faturasız Turkcell hattımda tanımlı olan engelli indiriminin faturalı 535965**** numaralı hatta tanımlanmasını rica ederim. İlgili dilekçeler ekte sunulmuştur. Tüm evraklar sizde mevcuttur, önceden müşteri temsileri yardımcı olmadı beklettiler sonrada hattını i...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.939 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.273 
Faturalı Paketler 3.491 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 846 
Hat Kapatma 805 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.556 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.397 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.255 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.010 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar