to read complaints and reviews, or file yours.Ankara‑Rize Seferinde İki Saatlik Gecikme Ve Gereksiz Duraklamalar Nedeniyle Mağduriyet
16 Mart 2026 tarihinde saat 15.00’te kalkması gereken Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ankara–Rize seferine Ankara AŞTİ’den bindim. Otobüs planlanan saatten tam iki saat geç hareket etti. Bu gecikme boyunca herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması ve yolcuların bekletilmesi beni çok mağdur etti.
Yolculuk sırasında otobüsün yolda mazot almak ve hatta yumurta almak için durması, bu işlemler sırasında bagajla uğraşılması ve sürenin daha da uzaması nedeniyle yine gereksiz yere bekletildik. Uzun yolculukta zaten geç kalan yolcular iyice perişan oldu.
Aynı gün içinde İzmir–Ankara için 800 TL, Ankara–Rize için 1.400 TL olmak üzere toplamda yüksek bir ücret ödememe rağmen, aldığım hizmet hem gecikme hem de yolda yapılan bu duraklamalar yüzünden son derece kalitesiz ve sorumsuzca bir hizmetti. Bir daha bu firmanın araçlarına binmeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, seferlerde yaşanan bu ciddi gecikmeler ve yolculuk esnasındaki gereksiz duruşlar konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına çağrı merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
