Avcılar Gümüşpala’da TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

10.03.2026 tarihinden bu yana Avcılar Gümüşpala’daki adresimde TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. 2026 yılında olmamıza rağmen yaklaşık bir haftadır devam eden bu internet arızasının hâlâ çözülememiş olmasını ve süreçte yeterli ilgi ve bilgilendirmenin gösterilmediğini düşünüyorum. Müşteri numaramı gerektiğinde firma ile paylaşabilirim.

Telefon üzerinden defalarca arıza kaydı açtığımı ilettim ve her seferinde arıza kaydının açıldığı söylendi, ancak günlerdir somut bir ilerleme ya da kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ne sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama yapıldı ne de çözüm için net bir zaman verildi.

Hem iş ve günlük işlerim hem de iletişim ihtiyacım bu kesintiden olumsuz etkileniyor. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kullanmadığım günlere ait ücretin faturama iade edilmesini talep ediyorum.