5
Çözüldü
4 Temmuz 01:31169
"Tekrar Merhaba, Konuyla ilgili tarafıma biraz evvel bilgilendirme araması yapılmış ve SMS gönderilmiştir. Sorunum çözülmüştür. İlgililere teşekkür ederim. Saygılarımla,"
Yasin şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fatura2100 sms
7 şikayet
1
Yanıltıcı SMS Kullanımı Nedeniyle Aşırı Fatura İptali
14 Mayıs 18:45492
Turkcell faturalı hat ile çocuk akıllı saatinde kullandığımız hatta, hiçbir kullanımımız olmadığı halde 857 TL tutarında... fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, pakette 300 SMS hakkı olmasına rağmen hattın 7 kez bunu aştığı ve yaklaşık 2100 SMS gönderildiği bilgisini verdiler. Ancak bu ha
5
Çözüldü
28 Şubat 14:36322
"Şikayetim sonrası kısa sürede geri dönüş sağlandı. Süreç henüz tamamen sonuçlanmadı ama ilgilenen personel gerçekten çok nazik ve çözüm odaklıydı. Konunun takipçisi olacaklarını ilettiler. İlgi ve emekleri için teşekkür ederim."
Mert şikayetini yayından kaldırdı
2100 Numarasından Gelen Asılsız Borç SMS'leri Güvenliğimi Tehdit Ediyor
20 Ekim 2025 13:412.013
20 Ekim 2025 tarihinde saat 12:15’te, 2100 numarasından “5315****21 hattın borcu vardır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda... bir link ve numara da bulunuyordu. Ancak üzerime kayıtlı sadece tek bir hattım var ve bu hat başka bir operatöre ait, ayrıca herhangi bir borcum da yok. Mesajdaki linke tıklamadım
5
Çözüldü
Başkasına Ait Fatura SMS'leri Hatalı Şekilde Tarafıma Geliyor
24 Haziran 2025 13:064.467
"İlgilenildi ve sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Turkcell 2100 dan 0532*****55 e yönlendiren ve Turkcell isminden digital. L...i adresine yönlendiren bana ait olmayan numaralara ait ödenmemiş fatura SMS
1
Yanlış Fatura Bildirimi: Turkcell'in Hatası
1 Şubat 2025 17:344.972
Turkcell'den 2100 numaralı bir SMS olarak aldığım mesajda Turkcell e kayıtlı numaramın ödenmemiş faturası olduğu bildiri...ldi. Gel gör ki benim telefon numaram 20 yildir Turkcell e kayıtlı değil. Turkcell artık başka operatörlerin müşterilerine de mi fatura çıkarıyor. Böyle bir saçmalığın bir an önce
1
Yanlış Fatura Uyarısı: Turkcell SMS Sorunu
8 Ocak 2025 15:184.697
Turkcell hattımın otomatik fatura talimatı mevcut olup faturalarım düzenle olarak ödenmektedir. Ancak 2100 numarasından ...SMS ile faturanızı ödeyin uyarısı gelmektedir. Sorun Turkcell'den mi kayıtlı yoksa ilgili numara hatalı mı yönlendirmekte. Teşekkürler
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell429
Avans TL49
Cayma Bedeli2.957
Çocuk Hattı289
Dijital Servisler1.140
eSIM1.178
Fatura15.630
Faturalı Paketler3.918
Faturasız Paketler745
Gnctrkcll861- Hat Aktivasyonu750
Hat Devir881
Hat Kapatma887- Hat Kısıtlama761
Hesap3.074
Hız Testi268
İnternet10.597
Kampanya1.985
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza898
Mobil Ödeme575
Numara Değiştirme374
Numara Engelleme373
Numara Taşıma3.312
Pin Kodu30- Platinum943
Puk Kodu28
Rahat Paketler515
Salla Kazan901
Sim Kart2.780
Superbox4.936
Şebeke3.312
Taahhüt1.993
Tarife Değişikliği1.269
TL Yükle243
Upcall64
Vınn50
Yurt Dışı Paketleri2.223
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100