to read complaints and reviews, or file yours.2100 Numarasından Gelen Asılsız Borç SMS'leri Güvenliğimi Tehdit Ediyor
20 Ekim 2025 tarihinde saat 12:15’te, 2100 numarasından “5315****21 hattın borcu vardır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda bir link ve numara da bulunuyordu. Ancak üzerime kayıtlı sadece tek bir hattım var ve bu hat başka bir operatöre ait, ayrıca herhangi bir borcum da yok. Mesajdaki linke tıklamadım ve numarayı aramadım, olası bir oltalama girişimi olabileceğinden şüphelendim.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak fatura bölümüne bağlandım. Görüşmede tanımadığım hattın kontörlü olduğu ve bu mesajın benimle ilgisi olmadığı belirtildi. Ancak şikayet sitelerinde benzer şekilde 2100 numarasından asılsız borç mesajları alan başka kişilerin de olduğunu gördüm ve bu durumun tekrar etmesinden endişe duyuyorum.
Bu tür mesajların tarafıma tekrar ulaşmaması, kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanması ve 2100 numarasından gönderilen bu tip asılsız SMS’lerin detaylı olarak araştırılması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bilgisayar üzerinden 2100 SMS numarası taklit edilmediyse, güvenlik açığı ihtimaline karşı konunun bilişim biriminiz tarafından incelenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Burcu Hanım, 20.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Siteye ekran görüntüsünü eklendikten sonra konuyla ilgili inceleme başlatıp bilgi vereceğiz. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Gelen SMS o ekliyorum teşekkürler
Çok teşekkürler ilginize ve alakanız için ve SMS i ekliyorum
Merhaba Burcu Hanım, 21.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Konuyla ilgili inceleme başlattık. Sonuçlandığında size bilgi vereceğiz. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
