to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gecikmesi Nedeniyle Hattımın Tamamen Kapanmasını İstemiyorum
Turkcell faturalı hattım bana ait olmasına rağmen ödeme gecikmesi nedeniyle önce giden aramalara kapatıldı, gelen aramalarımın da 09.12.2025 tarihinde tamamen kapanacağına dair bir SMS aldım. Bu ay sadece geçici bir maddi sıkışıklık yaşadım, hattıma ait ödemenin tamamını yarın hesabıma para yattığında yapabileceğim.
Şu an sadece benim aramalarım kapalı, gelen çağrılarım ise yarın tamamen kapanacak. Turkcell tarafından sadece bilgilendirme mesajı gönderildi, kapanma süresinin uzatılması için herhangi bir arama ya da esneklik tanınmadı. Hattımın tamamen kapanmaması için en az 1 gün daha süre tanınmasını ve gelen aramalarımın da kesilmemesini rica ediyorum.
Ödemeyi yarın toplu olarak yapacağım, tek isteğim bu kısa süre için hatta tam kesinti uygulanmaması ve mağdur edilmememin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Konu hakkında desteğinizi rica ediyorum
Turkcell faturalı hattım bana ait olmasına rağmen, ödeme gecikmesi nedeniyle önce giden aramalara kapatıldı. Bugün tarafıma gelen SMS ile gelen çağrılarımın da 09.12.2025 tarihinde tamamen kapanacağı bilgisi verildi. Bu ay sadece geçici bir maddi sıkışıklık yaşadım ve faturamı yarın, hesabıma para yattığında toplu olarak ödeyebileceğim. Şu an yalnızca giden aramalarım kapalı durumda, ancak yarın gelen aramalarımın da tamamen kapanacağı söyleniyor. Bunun üzerine Turkcell çağrı merkezi ile görüştüm, durumumu ve sadece bir günlük ek süreye ihtiyacım olduğunu anlatmama rağmen hattın kapanma süresinin uzatılması veya geçici bir esneklik tanınması konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Tarafıma sadece bilgilendirme SMS’i gönderildi ve başka bir alternatif yol gösterilmedi. Ödemeyi yarın eksiksiz olarak yapacağım. Bu nedenle hattımın tamamen kapanmaması için en az 1 gün ek süre tanınmasını ve gelen aramalarımın kesilmemesini talep ediyorum. Kısa süreli ve tek seferlik bu gecikmeden dolayı iletişimimin tamamen kesilmemesini, mağduriyet yaşamamam için gerekli esnekliğin gösterilmesini rica ederim.
Aranmadım
Merhaba İlkay Bey, Sizi 10.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
