to read complaints and reviews, or file yours.Etimesgut Bölgesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Mobil İnternet Kesintileri
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum; ancak yaklaşık 5 aydır Ankara Etimesgut, Zirve Cad. ve Altay Mah. bölgesinde ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Hem evde, hem sokakta, hem de iş yerimde hattım doğru düzgün çekmiyor, telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor ve karşı tarafın sesi gidip geliyor. Mobil internet de çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm; baz istasyonunu aradıklarını ve kontrol edeceklerini söylediler; ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Turkcell’den Ankara Etimesgut bölgesinde çekim gücünü artırmasını, gerekirse yeni bir baz istasyonu kurulmasını ya da mevcut altyapının güçlendirilmesini talep ediyorum. Sürekli çekim problemi yaşamak istemiyorum; ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz konuşma ve internet hizmeti bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell gibi köklü bir operatörden hizmet alırken, özellikle Ankara'nın merkezi sayılabilecek bir bölgesinde 5 aydır bu denli mağduriyet yaşamanız gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerinin "kontrol edeceğiz" diyerek süreci askıda bırakması, sorunun teknik bir arızadan ziyade kapasite yetersizliği veya planlama hatası olduğunu düşündürüyor.
Turkcell hattım Ankara Etimesgut bölgesinde 5 aydır çekim sorunu yaşıyor, görüşmelerim kesiliyor, internetim yavaş, müşteri hizmetleri baz istasyonu kontrol edeceğini söyledi ancak bir gelişme olmadı, sorun hâlâ devam ediyor.
