to read complaints and reviews, or file yours.Esnaf Avantaj Tarifesindeki Yüksek Fiyat Farkı Ve Teklif Eksikliği
2024 yılında Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Geçen yıl müşteri memnuniyeti kapsamında bütçeme uygun, avantajlı bir paket tanımlandı ve o günden bu yana Turkcell hizmetlerinden genel olarak memnunum, hattımı da Turkcell’de kullanmaya devam etmek istiyorum.
Şu anda Esnaf Avantaj tarifesini kullanıyorum; ancak son yaklaşık 1 aydır mevcut tarifem ile yeni sunulan paketler arasındaki fiyat farklarının oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Buna rağmen bana, bütçeme göre esneklik sağlayacak veya fiyat kolaylığı sunacak özel bir teklif iletilmedi, sadece standart tarife önerileri paylaşıldı.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, geçmişte olduğu gibi tekrar bütçemi gözeten, Esnaf Avantaj tarifeme benzer içerikte ama daha makul fiyatlı bir tarife veya paket alternatifi sunulmasını, kısacası fiyat konusunda kolaylık ve indirim beklentimin değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgim olan tarifeniz için arama zahmetinde bulunmanıza gerek yoktu. Maalesef ki hattımı taşımak zorunda kalacağım.
