to read complaints and reviews, or file yours.Ben ve ailem uzun yıllardır Turkcell abonesiyiz. Buna rağmen özellikle son 3 aydır uygulanan fiyat politikası nedeniyle ...ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Mevcut abonelere sunulan paket fiyatları ile dışarıdan gelen yeni abonelere sunulan fiyatlar arasında büyük bir uçurum var. Esnaf Avanta
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır Esnaf Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine... yaklaşık 20 gün kala, devamında sunulan tarifeleri uygulama, SMS, müşteri hizmetleri ve bayiler üzerinden incelediğimde, 20 GB 1000 dakika için yaklaşık 500 TL civarında yüksek bi
Uzun yıllardır Turkcell bireysel hat abonesiyim. Bugüne kadar internet kullanımıyla ilgili hiçbir sorun yaşamazken, son ...birkaç aydır internet paketim, kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen beklenenden çok daha hızlı tükenmektedir. 29.07.2026 tarihinde saat 18:30 civ
Turkcell mobil hattım için kullandığım Esnaf Avantaj 50 GB paketimin taahhüdünün bitmek üzere olduğu bilgisini Turkcell’...den SMS ile aldım. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma sunulan teklifler arasından Dolu Mega 60 GB paketini seçerek yine Turkcell bünyesinde paket değişikliği yapt
Turkcell hattımda şu anda Esnaf Avantaj 30 GB isimli tarifeyi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 454 TL ödüyorum. Taahhüdümü...n bitmesine 5 gün kaldığı için yeni paket seçeneklerini öğrenmek üzere Turkcell’i aradığımda, Dolu Ultra 30 GB paketinin başlangıç paketi olduğu ve yeni fiyatının aylık 550 TL olac
Turkcell mobil hattımda kullandığım Esnaf Avantaj 20 GB paketli faturalı tarifemde, mevcut taahhüdüm henüz devam ederken... bir sonraki dönem için çok yüksek bir zam yansıtılacağını öğrendim. Hem Turkcell uygulamasında hem de son ay içinde Turkcell tarafından yapılan telefon görüşmesinde, 15 Temmuz 202
Turkcell Esnaf Avantaj 50 GB paketini kullanıyorum. Türk Telekom hattımdayken 50 GB internet bana rahatlıkla 1 ay yetiyo...rdu. Turkcell’e geçtiğim günden beri aynı telefonu, aynı uygulamaları ve aynı kullanım alışkanlıklarını sürdürmeme rağmen internet paketim her ay ayın ortasında bitiyor. Kullanımım
Turkcell hattım için kullandığım 350 TL’lik 20 GB esnaf paketim varken kontrat dönemim boyunca sürekli olarak “tarifeniz... bitiyor, yenileyin, paketinizi değiştirin” şeklinde SMS ve aramalar alıyordum. Bu yoğun yönlendirmeler sonucunda 27 Mayıs tarihinde paket değişikliği yaptım ve 550 TL’lik 30 GB’li
Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Esnaf Avantaj tarifemin yıllık dönemi dolduğu için faturalarım bir anda ciddi... oranda yükseldi. Herhangi bir ek talebim olmamasına rağmen paket ücretlerinde yapılan artış sebebiyle yaklaşık 400 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan memn
2024 yılında Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Geçen yıl müşteri memnuniyeti kapsamında bütçeme uygun, avantajlı bir pa...ket tanımlandı ve o günden bu yana Turkcell hizmetlerinden genel olarak memnunum, hattımı da Turkcell’de kullanmaya devam etmek istiyorum. Şu anda Esnaf Avantaj tarifesini kullan
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell’in Esnaf Avantaj paketini kullanıyorum ve 50 GB için 625 TL ödüyorum. Son olarak Turkcell tar...afından telefonla arandım ve mevcut paketim yerine 60 GB için 900 TL’lik bir teklif sunuldu. Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen bana sunulan bu teklifin oldukça yüksek
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve faturalarımı her zaman düzenli olarak öderim. Şu anda Esnaf Avantaj Paketi 30 ...GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 460 TL ödüyorum. Tarifemin bitişi yaklaşınca tarafıma yeni tarife teklifi olarak aylık 700 TL gibi oldukça yüksek bir ücret sunuldu. İki gündür
"Teşekkürler"
Turkcell hattım için kayıtlı olduğum Esnaf Avantaj 20 GB tarifemde yer alan... güncel faturamda, 500 TL tutarında “tyg Ekstra ücret bedeli” adı altında b
Turkcell’in “5G’yi beşe katladık” hediye kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan interneti 21 Nisan 2026 akşamı yaklaşı...k 20.00–23.00 saatleri arasında bilgisayarımda hotspot üzerinden kullanmaya çalıştım. Esnaf Avantaj 10 GB tarifesi kullanıyorum. Ancak sistem hediye GB’lar yerine mevcut tarifemden
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. Şu an bu tarife için aylık 400 TL ödüyorum; anca...k bu tarifeyi ilk aldığımda bu kadar yüksek bir ücretle başlamamıştım. Tarife değişikliği dönemim yaklaşınca, geçebileceğim Turkcell tarifelerine ve diğer operatörlerdeki benzer pa
Turkcell hattımda Esnaf Avantaj Paketi kullanıyorum. Aynı içerikteki 20 GB’lik bir tarifenin Vodafone’da yaklaşık 100 TL... daha uygun olduğunu gördüm. İlk defa Turkcell kullanıyorum ancak kullandığım paketin rakip operatöre göre bu kadar yüksek fiyatlı olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Tarifem g
Uzun süredir Turkcell Esnaf Avantaj tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün 25 Nisan 2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen..., yaklaşık 1 hafta önce Turkcell tarafından aranarak taahhüt sonrasında geçerli olacak yeni fiyatlar hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında sunulan rakamlar mevcut ödediğim ü
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda Esnaf Avantaj 20 GB paketini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 356 TL ödüyorum. Anc...ak yaklaşık bir haftadır hattımı yenilemek ya da paket değiştirmek istediğimde tarafıma sunulan en düşük paketler 700 TL civarında görünüyor ve mevcutta kullandığım pakete yakın, m
Turkcell’de Esnaf Avantaj 30 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 440 TL civarında ödediğim faturam için 11.04.20...26 tarihinde yenileme teklifinde bulundular ve faturamı 1000 TL civarına çıkaracak bir tutar talep ettiler. Bu artışın hem oran hem de tutar olarak aşırı ve kabul edilemez olduğunu
Turkcell operatörüne geçtiğim günden beri iş yerimde asla kesintisiz telefon görüşmesi yapamıyorum. Özellikle İzmir Kema...lpaşa bölgesinde bulunan iş yerimde, konuşma sırasında sürekli kopmalar, ses gecikmeleri ve karşı tarafa sesimin gitmemesi gibi sorunlar yaşıyorum. 5g ile övündüğünüz reklamlar yay
Sayın Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Yetkilisi, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut durumda ..."esnaf avantaj 10 GB" tarifesini aylık vergiler dahil toplam 297,00 TL (270,00 TL + 27,00 TL) ücret karşılığında kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 9 Nisan 2026 tarihi itibarıyla son
Uzun süredir Turkcell hattımda Esnaf Avantaj 10 GB tarifesini 12 ay boyunca aylık 270 TL olarak kullandım. Taahhüdüm bu ...ay bitiyor olmasına rağmen, yeni dönem için en düşük 350 TL ödemem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana “en düşük 350 TL yapabiliriz” cevabı verildi
Turkcell hattımın taahhüdü 9 Şubat’ta bitti. Taahhüt bittikten sonra yaklaşık iki hafta hattımı taahhütsüz olarak kullan...dım, 23 Şubat’ta ise yeniden taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen son faturamda çıkan tutarlar bana göre mantıklı ve makul değil. Faturamda, taahhütsüz kaldığım yaklaşık i
Babam uzun yıllardır Turkcell hattını kullanan eski bir müşteri olmasına rağmen, mevcut müşterilere uygulanan fiyat poli...tikasını anlamakta zorlanıyor. Şu an kullandığı Esnaf Avantaj tarifesi, toplam vergilerle birlikte aylık yaklaşık 360 TL civarında ve bir yıldır yeni gelen müşterilere nazaran fahi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
