Turkcell müşteri memnuniyeti

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Süper 15 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifem kapsamında 15 GB ...internet karşılığında aylık 550 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdümün bitmek üzere olması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı, mevcut müşterilere özel bir yenilem...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine yalnızca birkaç gün kalmış durumda. Şu a...nda aylık yaklaşık 260 TL fatura öderken, taahhüt yenileme aşamasında tarafıma sunulan yeni paketlerin 500 TL seviyesinde olduğunu görüyorum. Yani mevcut faturamın neredeyse iki ka...

Uzun süredir TTNET ev interneti ve Turkcell TV+ abonesiyim. Evime gelen Superonline yetkilileri, hem ev interneti hem de... TV+ hizmetini çok daha avantajlı bir teklifle sunabileceklerini söyleyerek beni ikna ettiler ve bugün itibarıyla Superonline kurulum işlemleri tamamlandı. Yeni müşteri numaram 263...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve son 12 aydır mevcut tarifem için aylık 477 TL ödeme yapıyorum. Ancak tarife yenile...me döneminde ve hattıma sunulan yeni paket tekliflerinde karşıma çıkan fiyatlar oldukça yüksek kalıyor. Yeni müşteri kampanyalarıyla mevcut müşterilere sunulan fiyatlar arasındaki...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut faturam 449 TL olmasına rağmen, tarifemin bitmes...ine yalnızca 8 gün kala tarafıma sunulan en düşük paket fiyatının 800 TL civarında olduğu belirtilmektedir. Üstelik uygulamada görünen daha uygun gnç Avantaj+ 60 GB gibi paketlerin...

21 Ekim 2026 tarihinde Turkcell bayisinden çocuğum için faturalı hat satın ...aldım. Özellikle yeni ve hiç kullanılmamış bir hat istediğimi, çocuğun kull...

Pazar günü Turkcell Superbox internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma kurulum ve cihaz tesli...matının 48 saat içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Üstelik tarafıma süreçle ilgili herhangi bir...

Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Dolu Dolu Pro 10 GB paketim için yaklaşık 20 gündür 350 TL olarak gördüğüm ye...nileme teklifi bugün hiçbir bilgilendirme olmadan 400 TL’ye yükseltildi. Mevcutta 220₺ ödediğim yerde %100 zam yapıyorsunuz. Kontrat bitiş tarihim yaklaşırken böyle bir zam yapılma...

İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 43. Sokak Serkan Apartmanı’nda, 5. Katta ikamet ediyorum. Daha önce aynı adreste... Vodafone ve Türk Telekom kullandım ve hiçbir çekim sorunu yaşamadım. Şu anda Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve evimde neredeyse hiç şebeke yok. Bu yüzden internete giremiyor, ...

Turkcell Superbox 500 GB Evde Kampanyası için 10.10.2026 tarihinde başvuru yaptım. 20.10.2026 tarihine kadar her aramamd...a 5g cihazın olmadığını, cihaz gelir gelmez kuruluma gelineceğini söylediler. 20 Ekim’de ise beni arayarak 48 saat içinde kuruluma geleceklerini ilettiler ancak ne arayan oldu ne d...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve özellikle müşteri memnuniyeti konusunda yaşadıklarım beni ciddi anlam...da hayal kırıklığına uğrattı. İnternet paketim çok hızlı tükendiği için, yıllardır müşteriniz olmam sebebiyle müşteri memnuniyeti kapsamında hediye GB talep ettim. Paketimin yenile...

Turkcell ile 23.10.2025 tarihinde başlayan, 12 fatura dönemi taahhütlü Star+ 10 Kampanyası kapsamında aboneliğim bulunuy...ordu. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 3 gün kala, 20.10.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım ve son ayın faturasını da eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen hattıma 2.500 ...

Turkcell hattım için uzun süredir yaklaşık 1100–1300 TL civarında indirimli... bir abonelik kullanıyordum. Eylül 2026 döneminde 1101 TL fatura ödemişken,...

Uzun süredir Turkcell hattımı yaklaşık 350 TL’lik bir kampanya ile kullanıyordum. Mevcut kampanyamın bitmesine yaklaşık ...10 gün kala Turkcell tarafından telefonla arandım ve aynı kampanyayı devam ettirmek istediğimi, en fazla küçük bir artışı kabul edebileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana ...

Yaklaşık 1 senedir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, taahhüt sonrası çıkacak ücretin n...eredeyse iki katına çıktığını gördüm ve hattım için aylık yaklaşık 600 TL gibi çok yüksek bir rakamla devam etmem gerektiği bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede bu derece yüksek ...

Yaklaşık 30 yıla yakındır Turkcell müşterisiyim ve bugüne kadar ödemelerimi kredi kartı otomatik ödeme talimatı ile düze...nli olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen 24.09.2026 tarihinde 710,53 TL tutarında “fatura bakım ücreti” adı altında kredi kartımdan değil, doğrudan banka hesabımdan çekim yapılmıştı...

Turkcell hattım için yaklaşık bir yıldır 360 TL civarında fatura ödüyordum ve 1 yıllık taahhüdümün bitmesine çok az süre... kaldı. Aynı paketten devam etmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde bu paketin yeni fiyatının 700 TL olacağı bilgisi verildi. Bir yıl içinde ülkedek...

0545********20 numaralı Turkcell hattımın Eylül 2026 dönemi faturasında kıs...a süreli bir ödeme gecikmesi yaşanması sebebiyle hattım geçici olarak kısıt...

Turkcell abonesi olarak Kahramanmaraş’ta Dolu Eko 30 GB tarifesine, telsiz kullanım ücreti hariç aylık 300 TL ödemekteyi...m. Taahhüt yenileme döneminde ise tarafıma Dolu Pro 30 GB adı altında aylık 600 TL tutarında yeni bir tarife teklif edilmiştir. Mevcut ücretimin yüzde 100 oranında artırılmasını, i...

Yaklaşık 25 senedir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim ve uzun süredir Dolu Süper 60 GB paketinden yararlanıyordum. ...Buna rağmen paket ücretlerindeki sürekli ve ciddi artışlar, artık hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalma noktasına getirdi. Örneğin, Temmuz ayı faturamın 1.027 TL’ye yükselm...

Hayatımda yeni bir başlangıç yapmak ve her şeyimi yenilemek için telefonumu değiştirip Turkcell’den yeni bir hat satın a...ldım. Amacım daha önce kimsenin bilmediği, tamamen temiz ve sıfır bir numarayla beyaz bir sayfa açmaktı. Ancak Turkcell bana, geçmişte yasa dışı bahis ve kumar siteleri tarafından ...

14 Ekim 2026 tarihinde Kocaeli / İzmit Yeni Cuma mevkiinde, LCW mağazasının... yukarısında yer alan Turkcell yetkili bayinize işlem/ziyaret amacıyla uğra...