Turkcell müşteri memnuniyeti

Turkcell Superbox için 04.08.2026 Salı günü Mersin Toroslar ilçesindeki adresimden başvuruda bulundum. Başvurum üzerine ...beni arayıp cuma günü kuruluma geleceklerini söylediler ancak belirtilen gün hiçbir şekilde gelinmedi ve daha sonra da ne arayan ne de bilgi veren oldu. Bunun üzerine müşteri hizm...

2026 Mart ayında hattımı Turkcell’e taşıdım. Operatör değişikliği yaparken daha iyi kapsama alanı ve daha kaliteli hizme...t alacağımı düşünürken, numaramı taşıdığımdan beri Balıkesir Bandırma genelinde ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Bandırma’nın birçok noktasında telefonum ya hiç çekmiyor ya da ...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim. Daha önce yurt dışına çıkmadığım halde hattıma yurt dışı kullanım ücreti yansı...tıldığı için itiraz etmiştim ancak bu itirazım cevapsız kaldı. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için de hattımın yurt dışı kullanımını kapattırdım. 04 Ağustos 2026 tarihinde UpCall uy...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt süremi yenilemem için son aya girmiş durumdayım. Dolu Yıldız 20 GB tarifesi için 01 A...ğustos tarihinde bana 350 TL olarak bir teklif sunulmuştu. Ancak bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde, taahhüdümün bitimine sadece birkaç gün kalmış olmasına rağmen aynı teklifin...

İşletmemizde internet altyapısı olarak Turkcell Superbox MF297D model cihazı kullanıyoruz ve bütün sistemlerimiz bu hatt...a bağlı. Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz, bugün de Ayvalık Küçükköy Sarımsaklı bölgesindeki işletmemizde internetimiz saatlerdir yok ve sorun yaklaşık ...

Turkcell faturalı hattım için taahhüdümü yenilememde son aya girmiş durumdayım. Dolu Yıldız 20 GB tarifesi için bana kıs...a süre önce yaklaşık 350 TL civarında teklif sunulmuştu. Bugün sabah Turkcell uygulamasına girdiğimde aynı teklifin, taahhüdümün bitimine sadece 4 gün kalmışken 400 TL olarak görün...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay yaklaşık 220 TL fatura ödüyorum. Faturamın bitmesine 5 gün... kala aynı tarifemle, aynı fiyat üzerinden devam etmek istediğimi iletmeme rağmen bana daha yüksek bir fiyat sunuluyor. Ben hattımı ve tarifemi değiştirmek istemiyorum, sadece mev...

Turkcell’de yaklaşık 5 gün sonra bitecek olan Büyük Festival 10 GB tarifemi kullanıyorum. Şu anda aynı tarife için aylık... 200 TL ödüyorum ancak taahhüdüm bitmeden önce Turkcell uygulamasında aynı paket için 350 TL talep edildiğini görüyorum. Aynı içerikteki bir paket için bu kadar yüksek oranda artış...

Turkcell Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum, faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum ve normalde paketim bitmeden ...yenileniyor. Gaziantep’te bulunduğum dönemde bu ay paketimi çok yoğun kullanmamama rağmen internetim olağan dışı şekilde hızlı tükendi ve ek paket almak zorunda kaldım. 10 GB’lik ...

3 Ağustos Pazartesi günü akşam saat 8’e doğru Mersin Forum Turkcell bayisine Superbox almak için gittim. Mağazada yönlen...dirildiğim personel, defalarca ikaz etmeme rağmen son derece umursamaz davrandı ve benimle ilgilenmeden uzun süre bekletti. Bazı müşterilerle uzun uzun ilgilenilirken, benim gibi b...

Turkcell iletişim hizmetleri tarafından sunulan hattım üzerinden, Batum’da ...bulunduğum sırada “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” özelliğinin devreye girdiğ...

Turkcell hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son olarak Dolu Eko 30 tarifesine geçtikten sonra ciddi şebeke sorunl...arı yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun son günlerde iyice sıklaştı ve artık günde 2–3 defa tamamen şebeke gidiyor, bu esnada ne arama yapabiliyorum ne de inter...

Turkcell’de kullanmakta olduğum 0 53*********80 numaralı hattım 31.07.2026 tarihinde bilgim ve açık rızam olmadan Turkce...ll uygulaması üzerinden faturalı hatta geçirilmiştir. Uygulama üzerinden böyle bir talebim olmadığı halde hattımın faturalıya çevrildiğini sonradan fark ettim ve bu durumdan rahats...

Yıllardır Turkcell kullanan, faturalarını düzenli ödeyen bir müşteri olarak uygulanan fahiş fiyatlardan dolayı artık cid...di anlamda bıkmış ve soğumuş durumdayım. Star+ 35 GB paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve uzun süre 1.000 TL civarı ödeme yaparken, bugün aynı paket için 1.600–2.000 TL gibi ...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım. Temmuz 2026 dönemine ait fa...turamda “hat kapama açma ücreti” adı altında 212,70 TL yansıtıldığını online işlem uygulamasından fark ettim. Bu ücreti hem yüksek hem de haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Tel...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Karaman merkezde dolu yıldız 40 GB paketini 420 TL ücretle kullanmakta...yım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala aynı paketi bu kez 550 TL ücretle teklif ettiklerini öğrendim. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen bana sunulan teklifin, ç...

Konu: Hizmet Alınamaması Nedeniyle Cayma Bedelinin İptali Talebi Merhaba, Turkcell'e yeni geçiş yapmış bulunmaktayım.... Ancak aşağıda belirtilen ikamet adresimde mobil şebeke hizmetinden faydalanamamaktayım. Evimin içerisinde telefon görüşmesi yapamıyor ve sağlıklı şekilde mobil iletişim hizmeti al...

28 Temmuz 2026 günü gece saat 02:00 sularında Turkcell mobil uygulaması üzerinden canlı destek ekibiyle bir görüşme gerç...ekleştirdim. Mevcut fiyatların yüksek olması sebebiyle faturasız hatta geçip ardından operatör değiştireceğimi belirttim. Görüşme sırasında bana “Eko 90 GB” paketi sunuldu. Vodafon...

Turkcell hattımda bilgim ve açık onayım olmadan tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Eylül ayı sonunda sona erecek... olan Büyük Festival 60 GB tarifesi taahhüdüm devam ederken, hattımın iznim olmadan Dolu Eko 90 GB tarifesine geçirildiğini gördüm. Bu değişiklik öncesinde tarafıma hiçbir bilgilen...

Uzun yıllardır Turkcell abonesi olarak iki hattımı da düzenli şekilde kulla...nan ve faturalarını zamanında ödemeye özen gösteren bir müşteriyim. 16 Tem...

Turkcell hattımda şu an Kolay Paket kullanıyorum ve faturalı tarifeye geçmek istediğimde karşıma çıkan fiyatların aşırı ...derecede yüksek olduğunu görüyorum. Son aylarda yaptığım tarife sorgulamalarında bana 60 GB için aylık 1050 TL civarında ücretler sunuluyor ve bu rakamın makul olmadığını düşünüyor...

20 Temmuz’da Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında teslimatın benim için acil olduğunu, hafta sonu ...şehir dışında olacağımı özellikle belirttim. Bu nedenle süreç boyunca üç kez müşteri hizmetlerini arayarak teslimatın hızlandırılması konusunda destek talep ettim. Ancak her aramam...