to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Artan Fiyat Teklifi Sadık Müşteriyi Mağdur Ediyor
Uzun süredir Turkcell Esnaf Avantaj tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün 25 Nisan 2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, yaklaşık 1 hafta önce Turkcell tarafından aranarak taahhüt sonrasında geçerli olacak yeni fiyatlar hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında sunulan rakamlar mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek geldi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, uzun süredir Turkcell kullanan mevcut müşterilere daha yüksek fiyatlar verilmesi bana haksızlık olarak geliyor. Sadık bir müşteri olmama rağmen avantajlı bir teklif alamamak, beni operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda bırakıyor.
Turkcell’den, uzun süreli ve sadık müşterilerini de gözeten, daha makul ve avantajlı bir fiyat politikasına geçmesini, taahhüdüm sonrasında da rekabetçi bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma detaylı, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Maalesef sonuç alamadık
