Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Faturalı Paketler
Taahhüt Sonrası Artan Fiyat Teklifi Sadık Müşteriyi Mağdur Ediyor

ID:35750794

Erman sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Artan Fiyat Teklifi Sadık Müşteriyi Mağdur Ediyor

Erman

Turkcell

16 Nisan 18:12

154

Uzun süredir Turkcell Esnaf Avantaj tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün 25 Nisan 2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, yaklaşık 1 hafta önce Turkcell tarafından aranarak taahhüt sonrasında geçerli olacak yeni fiyatlar hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında sunulan rakamlar mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek geldi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, uzun süredir Turkcell kullanan mevcut müşterilere daha yüksek fiyatlar verilmesi bana haksızlık olarak geliyor. Sadık bir müşteri olmama rağmen avantajlı bir teklif alamamak, beni operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda bırakıyor.

Turkcell’den, uzun süreli ve sadık müşterilerini de gözeten, daha makul ve avantajlı bir fiyat politikasına geçmesini, taahhüdüm sonrasında da rekabetçi bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma detaylı, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

16 Nisan 18:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

17 Nisan 11:28

Değerli Müşterimiz, 17.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Erman

17 Nisan 11:32

Maalesef sonuç alamadık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefa sonucu yetersiz buldu

Sözleşme Sürem Haksızca Kısaltıldı Ve Sabit Ücretim Artırıldı

Sefa

Turkcell

21 Şubat 13:37

128

5 Haziran 2025 tarihinde mevcut numaramı Turkcell’e taşıyarak Esnaf Avantaj 20 GB isimli, 12 ay sabit fiyatlı bir online kampanyaya dahil oldum. Kampanya yapılırken tarafıma, ilgili hattımın tarifesinin başlangıç tarihinden itibaren 12 ay boyunca aynı şartlarla ve sabit fiyatla devam edeceği açıkça ...

sozlesme-surem-haksizca-kisaltildi-ve-sabit-ucretim-artirildi-4.jpg

sozlesme-surem-haksizca-kisaltildi-ve-sabit-ucretim-artirildi-3.jpg

sozlesme-surem-haksizca-kisaltildi-ve-sabit-ucretim-artirildi-2.jpg

sozlesme-surem-haksizca-kisaltildi-ve-sabit-ucretim-artirildi-1.jpg

Taahhüt Bitiminde Yüksek Tarife Artışı Ve Sadık Müşteriye Uygun Teklif Talebi

Derviş

Turkcell

13 Şubat 14:00

320

Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve mevcut tarifemden de genel olarak memnunum. Taahhüdümün bitimine çok az bir zaman kaldı, bu nedenle yaklaşık 1 aydır yeni tarifelere ve tekliflere bakıyorum. Ancak sunulan yeni tarifelerin tamamı şu an ödediğim ücrete göre oldukça yüksek. Müşteri hizmetleri ve kan...

1 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarifeler Sunulmadığı İçin Şikayet

Ebru

Turkcell

01 Nisan 11:10

245

Turkcell’de adıma kayıtlı iki adet mobil hat kullanıyorum ve her iki hattımın da taahhüt süresi 9 Nisan tarihinde bitiyor. Taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan tarifelerin ücretleri 500–600 TL bandında ve içeriklerine göre oldukça yüksek. Yeni gelen müşterilere veya yeni hat alan kişilere sun...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Hat Fiyatta %50 Artışa Karşı Adil Çözüm Talebi

Özgür

Turkcell

26 Mart 14:17

274

Turkcell’de kullandığım taahhütlü hattımın tarifesi Nisan 2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, şimdiden yapılmak istenen fahiş fiyat artışından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu anda her ay 650 TL ödediğim tarifem için yeni dönemde 960 TL’lik bir ücret talep ediliyor. Bu da neredeyse %50’lere v...

taahhutlu-hat-fiyatta-50-artisa-karsi-adil-cozum-talebi-1.jpg

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Aşırı Zam Ve Çözüm Beklentisi

Sinem

Turkcell

25 Mart 12:28

253

Uzun yıllardır Turkcell’den mobil hat hizmeti alıyorum ve her taahhüt yenileme döneminde uygulanan yüksek zam oranları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mart 2026 itibarıyla taahhüdüm sona erdi ve tarafıma önceki ödememin yaklaşık iki katı tutarında yeni bir fiyat sunuldu. Dışarıdan hattımı Turk...