Eski Sahipten Gelen Kumar Aramaları Ve SMS’leri Durdurulmalı

Turkcell’den aldığım faturalı hattın önceki sahibinden kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu numara, eski numara sahibi döneminden kalma olacak şekilde birçok kumar/bahis sitesinde kayıtlı görünüyor ve yaklaşık 1 yıldır bu nedenle sürekli aranıyor, SMS alıyor ve rahatsız ediliyorum.

Özellikle trwin gibi bahis platformlarından sık sık promosyon ve yatırım içerikli mesajlar geliyor, farklı numaralardan aramalar yapılıyor. Eski numara sahibinin hattını iptal etmesinin ardından aradan çok uzun bir süre geçmeden aynı numaranın Turkcell tarafından yeni bir müşteriye, yani bana tekrar satıldığını anlıyorum. Bu yüzden eski sahibin kumar/bahis sitelerindeki kayıtları hâlâ aktif kalmış durumda. Numara üzerime geçtikten kısa süre sonra bu rahatsızlıklar başladı ve bir yıldır düzenli olarak devam ediyor. Kendi isteğimle hiçbir kumar/bahis sitesine kayıt olmadığım halde, tamamen eski numara sahibinin işlemleri yüzünden bu mağduriyeti yaşamaktayım.

Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim, numaranın önceki sahibinden bana geçtiğini, bu sitelerde kayıtlı olmak istemediğimi ve rahatsız edildiğimi açıkça anlattım; ancak tarafıma “bir şey yapılamayacağı” söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ben bu numaranın, kayıtlı olduğu kumar/bahis sitelerinden teknik olarak temizlenmesini, bu sitelerle olan bağlantısının kesilmesini ve bu rahatsız edici arama/SMS trafiğinin sonlandırılmasını istiyorum. Eski numara sahibinin hatalı kullanımının sonuçlarıyla ben uğraşmak zorunda kalmamalıyım. Konunun acilen incelenerek gerekli teknik ve hukuki adımların atılmasını, tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.