to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den Temmuz 2025’te online başvuru ile aldığım faturalı hattı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Hattı aldıktan kısa süre sonra, numaranın önceki sahibine ait olduğu anlaşılan aramalar, SMS’ler ve bildirimler almaya başladım. Tanımadığım kişilerden, eski hat sahibine yönelik çok sayıda arama ve mesaj geliyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca anlattım, eski numara sahibine ait arama ve SMS’lerin engellenmesini talep ettim. Ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, teknik olarak çözüm sunamadıklarını ilettiler. Ayrıca bildiğim kadarıyla iptal edilen numaraların 2–3 yıl geçmeden yeniden verilmemesi gerekirken, bu numaranın bana tahsis edilmiş olması da ayrı bir mağduriyet yaratmaktadır.
Turkcell’den beklentim, bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesi için ya eski numara sahibine ait tüm arama ve SMS’lerin engellenmesi ya da herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yeni bir numara verilmesidir. Uzun süredir devam eden bu rahatsızlığın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Turkcell’e numaramı taşıdığımda tarafıma verilen hattın, daha önce başka bir kişiye ait olduğu ve bu hatta gelen mesajların hâlâ eski kullanıcıyla ilgili olduğu ortaya çıktı. Hattı kullanmaya başladığımın ertesi gününden beri, yaklaşık 4–5 aydır, eski hat sahibini tanıyan kişilerden sürekli ve rahat...
Turkcell hattımı bir süredir kullanıyorum; ancak yaklaşık 3–4 aydır ciddi şekilde rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Hattın eski kullanıcısına ait olduğu anlaşılan aramalar ve SMS’ler almaya devam ediyorum. Gün içinde ara ara farklı kişiler tarafından eski kullanıcı adıyla aranıyorum ve bazı kuruml...
19.08.2025 tarihinde Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldığım günden bu yana, numaranın önceki sahibinin kayıtlı olduğu çeşitli sitelerden ve kurumlardan sürekli SMS almaya başladım. Özellikle bahis siteleri ve O*** B**** adına gelen borç ve reklam içerikli mesajlar 3 aydır kesintisiz...
Turkcell bayiliğinden Mart 2025’te aldığım bireysel faturalı hattı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Hattı aldığım günden bu yana, hattın eski kullanıcısı olan E. K. adına sürekli SMS ve aramalar gelmeye devam ediyor. Avukatlardan, vakıflardan, bankalardan, derneklerden ve benzeri yerlerden E. K. ad...
Turkcell’den yeni aldığım faturalı hatta ait numaram, aradığım kişilerin telefonlarında “spam şüphesi” olarak görünüyor. Bu nedenle spam aramalarını otomatik engelleyen kişilere hiç ulaşamıyorum, engelleme ayarı açık olmayan kişiler de ekranda bu uyarıyı gördükleri için telefonu açmıyor. Yeni bir n...
Yorumlar