to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numara Sahibi Aramaları Ve SMS'leri Engelleyemediğim İçin Yeni Numara Talebi
Turkcell’den Temmuz 2025’te online başvuru ile aldığım faturalı hattı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Hattı aldıktan kısa süre sonra, numaranın önceki sahibine ait olduğu anlaşılan aramalar, SMS’ler ve bildirimler almaya başladım. Tanımadığım kişilerden, eski hat sahibine yönelik çok sayıda arama ve mesaj geliyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca anlattım, eski numara sahibine ait arama ve SMS’lerin engellenmesini talep ettim. Ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, teknik olarak çözüm sunamadıklarını ilettiler. Ayrıca bildiğim kadarıyla iptal edilen numaraların 2–3 yıl geçmeden yeniden verilmemesi gerekirken, bu numaranın bana tahsis edilmiş olması da ayrı bir mağduriyet yaratmaktadır.
Turkcell’den beklentim, bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesi için ya eski numara sahibine ait tüm arama ve SMS’lerin engellenmesi ya da herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yeni bir numara verilmesidir. Uzun süredir devam eden bu rahatsızlığın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet telefonum sesizde kalmış rahatsız edici aramalar için gece ve sabahları sessizde duruyor maalesef. Sonuç nedir? Ne yapacağız
180 TL verirsem numaramı değiştirebilecek lermiş. Ama onunda sorun yaşamamak adına garantisi yokmuş. Öyle dediler
