Turkcell eSIM şebeke

20 Kasım 2025 tarihinde telefonumu değiştirdim ve elimdeki eski eSIM QR kodumun 1 yıllık süresi dolduğu için yeni telefonuma aktaramadım. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Hattımı, telefonumu sıfırladığım için kullanamıyordum. Bu nedenle tarafıma yeni bir eSIM QR kodu ...

Yurt dışından almış olduğum iPhone 13 Pro Max telefonum için 120 gün hakkım olan e-sim’i Turkcell üzerinden kullanmak istedim. Dün saat 13:00 civarında Bursa Millet Mahallesi’indeki Turkcell mağazası üzerinden hattımı e-sim’e taşıdım ve bu işlem için 990 TL ücret ödedim. İşlem sonrasında telefonda ş...

Turkcell faturalı hattımda esim kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır arama yaparken şebekem LTE’den 3G’ye düşüyor ve telefonla konuşurken sürekli kesilmeler yaşıyorum. Sorunun telefondan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için farklı bir telefonda da denedim, ancak aynı sorun devam etti. Müşteri hizme...

25 Ekim tarihinde hattımı e sim olarak Turkcell’e taşıdım. Önceki şebekem sorunsuz şekilde taşındı ancak Turkcell hattımda şebeke gelmedi. Bunun üzerine 500 Evler Turkcell bayisine gittim fakat bana “biz buradan işlem yapamayız, müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor” şeklinde ilgisiz ve yetersiz b...

13 iPhone cihazımda operatör geçişi yaptıktan hemen sonra esim eşleşme sorunu yaşamaya başladım. 3 gündür şebeke yok ve esim kullanılamıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde bayiye yönlendirildim. Bayi ise müşteri hizmetlerinin çözebileceğ...

Bugün telefonum için bayiye gidip e sim için işlem yaptım. E-sim aktivasyonu QR ile yaparken etkinleştiriliyor şeklinde kaldı. 1-2 saattir bekliyorum fakat hattımda şebeke yok. Arama yapamıyorum. Arama gelmiyor sadece Wi-Fi kullanabiliyorum. Kişisel erişim noktası aktif değil görünüyor, Turkcell ile...

3 gün önce Vodafone e-sim olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell web sitesi üzerinden yaptım. E-sim olarak başvuruyu tamamladım. Cihaz direk e simi kurdu ve e devlet üzerinden gerekli sözleşmelere onay verdim. Sonrasında 18 Haziran saat 13.34 te geçiş işlemi tamamlandı ve Vodafone...

Geçen hafta Vodafone olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell uygulaması üzerinden yaptım. Sim kartı e sim olarak direk kurmak mı istersiniz yoksa adresinize fiziksel olarak mı yollayalım diye seçenek sundular. Bende basit olması açısından direk e sim olarak başvuruyu tamamladım. Ci...

Dün akşam saat 23.44'te birinci IMEI'si kapanan yurt dışı cihazım için Turkcell'den ikinci IMEI için 990 TL ödeyerek online olarak e-sim satın aldım. Daha önce de e-sim kurmuş biri olarak işlemleri eksiksiz yapmama rağmen herhangi bir problem yaşamadım. Ancak bu sefer sorunum çözülmeyince 532'yi ara...

Birkaç gün önce kullandığım operatörden Turkcell'e geçtim. İnternetten başvurdum ve e-sim seçildiğinde, fiziki sim gibi bekleme sürem olmayacağı yazıyordu. Hemen geçiş yaptım fakat ilk olarak fiziki sim gibi 3 gün bekledim. Daha sonra, 30.05.2025 06:37 itibarıyla hattımın aktifleştirildiği mesajı ge...

ABD'deyim, Turkcell'in e-sim hizmetini ekledim. Detaylarda her şey düzgün görünüyor. Defalarca telefonu kapatıp açtım (iPhone 12 Pro Max), ancak servis yok ya da 'SOS' diyor. Hiçbir şekilde, manuel olarak da olsa ABD'deki şebekelerin hiçbirine bağlanmıyor. Manuel olarak gelen şebekelerin hepsini den...

Turkcell'den e sim aldım. Fakat kurulumunu yapıp aktive ettiğimde kart bilgilerinde Türk Telekom yazıyor, Turkcell şebekeye de bağlanmıyor. E sim alınca fiziksel sim kartın iptal edildiği söylendi. Haliyle tekrar geri sim karta da dönemiyorum. 3 gündür 50 defa yazıp iletişime geçmeme rağmen hâlâ hiç...

0537****340 numaralı hattımı, yaklaşık 3 gün önce Turkcell e taşıdım. Sim kartımı, e sim olarak ayarladım. Verilen bilgiler doğrultusunda telefonuma kurdum. E devletten de onayladım. Fakat 3 gündür hattım açılmadı. Bir haber de verilmedi. Şu an elimde şebekesiz bir telefonla dolaşıyorum. Onaylanmadı...

Turkcell'den almış olduğum Data hattını esim olarak kullanmaktayım. Şebeke sorunu nedeni ile müşteri temsilcisini aradığımda Esim'i silerek tekrar QR kodundan okutup kurulum yapabilirsiniz dedi. Sildim ve tekrar kurmaya çalıştığımda bu kod geçersiz diye hata alıyorum. Müşteri temsilcisini tekrar ar...

E-sim kullanıcısıyım ve uzun süredir Balıkesir'in sahil kesiminde internetin gitmesi ve şebekenin çekmemesi hakkında sürekli müşteri hizmetlerine ulaştım. Süreci uzatmak dışında hiçbir şey yapılmadı. 3 saat, 6 saat olarak sürekli ya internet gidiyor ya şebeke çekmiyor. Sürekli çözüm ekibinden adres ...

Yurt dışı BTK kayıtlı iPhone 15 Pro Max cihazımda V*** olan hattımı Turkcell hattına geçirdim, fakat telefonumda 'servis yok' diye sürekli gecikmeler yaşıyorum ve eSIM'e geçmemi söylediler. Ancak şebeke gelmedi ve bu şekilde uyarı alıyorum. Bu konuda herhangi bir Turkcell bayisi de yardımcı olmuyor....

28 Şubat tarihinde Turkcell'den iş hattı yapayım diye 2. Hat olarak e-sim aldım. Telefon iPhone 15 Pro, her 2 IMEI numarası da BTK'ya kayıtlı. E-sim hattıma sinyal geldi. Açıldı sonra 1 gün hiç gelmedi, ben BTK'dan güncelleme yaptırdıktan sonra bir daha geldi yine gitti. Turkcell'i defalarca aradım ...

28 Şubat tarihinde Türk Telekom'dan e-sim hattımı Turkcell'e taşıdım. İlk başta şebeke yoktu, BTK'yı arayın dediler. BTK'yı aradık, açtırdık ki zaten açıkmış, şebeke geldi. Her şey normaldi. Öğlen iki civarı fakat akşam beş sıralarında tekrar şebeke gitti. Anlamsız bir şekilde uğraşıyoruz, BTK her ş...

Sabah uyandığında şebekenin olmadığını fark ettim ve İstinye parktaki Turkcell mağazasına gittim. Cihazda esim olduğunu söyledim. Önce şebekeniz yok BTK'ya gidin dediler. Daha sonra ısrar ettim. Esimi yeniden yükleyin dedim, yükledik olmadı dendi sonra yeni bir esim oluşturdular ve yüklediler şebeke...

04 Aralık gecesi internet üzerinden Turkcell'e SIM üzerinden numara taşıma işlemini başlattım. Daha hızlı geçiş olsun diye 12 saattir şebeke yok. İşlemde nerede hata yaptım ya da nerede sorun var onu da bilmiyorum. Arayan soran da yok, arasam da nereyi arayacağımı bilemiyorum.

Turkcell'e hattımı numaramı taşıdım. Hat taşıma işlemi belirttiği saat ve tarihte hattımı taktım fakat şebeke yok diyor. Telefonumun ayarlarından Turkcell olduğunu görüyorum ama şebeke yok. Telefonum iPhone 14 Pro yurt dışı kayıtlı telefon ve numarası telefon numarası eşleşmiştir. Turkcell i aramama...

3 gündür Turkcell uygulamasından esim müracaatında bulunuyorum ancak her müracaatım sonucu olumsuz olmakta. Müşteri temsilcileri ile yaptığım her müracaat sonrası 24 saat beklememi istemedim ve bu süre zarfında bekledim. 24 saat geçtikten sonra aranıp yapmış olduğum 2 e simin sistemlerden kaynaklı u...