Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Apple Watch Ultra 3'üm Turkcell Cellular Bağlantısı Kuramıyor Ve Çözüm Bekliyorum

profile
23 Mart 10:46
402
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Apple Watch Ultra 3 cihazımın Turkcell hattıyla Cellular bağlantısı kuramadığını defalarca bildirdim, farklı operatörle denediğimde sorunsuz çalışıyordu. Çok sayıda arama ve mağaza ziyareti sonrası, sizin desteğinizle sorunun çözümüne ulaştım ve bağlantı sağlandı. Ancak tam olarak hangi işlem yapıldığını bilmiyorum.”

Turkcell hattımla kullanmak üzere Apple Watch Ultra 3 cihazımı 16.03.2026 tarihinde aldım; ancak o günden bu yana saatim bir türlü Cellular ağa bağlanmıyor. Saat üzerinden hatta tanımlama ve eSIM aktivasyonu için sayısız kez işlem yapılmasına rağmen cihazım Turkcell hattı üzerinden şebekeye hiç bağlanamıyor.

Sorunun cihazdan mı yoksa hattan mı kaynaklandığını anlayabilmek için başka bir operatörle deneme yaptım ve Türk Telekom hattı ile Apple Watch Ultra 3 sorunsuz şekilde Cellular bağlantı kurdu. Bu durum, problemin Turkcell tarafındaki tanımlama/altyapı kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hem de Ankara Sincan’daki Turkcell mağazalarına birçok kez gittim; fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece saatten ya da telefondan olabilir denilerek süreç kapatılmaya çalışıldı. Bu süreçte tarafıma resmi kayıtlar ve arıza kayıtları da oluşturuldu; ancak sonuç yine yok.

Artık net ve açık bir çözüm bekliyorum. Eğer Turkcell Apple Watch Ultra 3 için bu hizmeti veremiyorsa veya gerekli altyapı/teknik desteği sağlayamıyorsa, bunu da açıkça belirtmesini, ben de bu hizmeti sorunsuz sağlayan operatörle çalışmayı talep ediyorum. Aksi durumda saatimin Turkcell hattımla sorunsuz şekilde Cellular ağa bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

apple-watch-ultra-3um-turkcell-cellular-baglantisi-kuramiyor-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg
25 Mart 10:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Mart 10:24
Ali
Ali
01 Nisan 12:06

Apple Watch Ultra 3 cihazımın Turkcell hattıyla Cellular bağlantısı kuramadığını defalarca bildirdim, farklı operatörle denediğimde sorunsuz çalışıyordu. Çok sayıda arama ve mağaza ziyareti sonrası, sizin desteğinizle sorunun çözümüne ulaştım ve bağlantı sağlandı. Ancak tam olarak hangi işlem yapıldığını bilmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Levent sonucu yetersiz buldu

Apple Watch Ultra 3'te Turkcell Esım Aktivasyonu Hatası

profile
Levent
18 Mart 23:08
601
apple-watch-ultra-3te-turkcell-esim-aktivasyonu-hatasi-1.jpg

Turkcell Apple Watch Ultra 3'te Arama Özelliği Çalışmıyor, Sorun Çözülmüyor

profile
29 Ekim 2025 22:57
1.905
Turkcell Apple Watch Ultra 3'te Arama Özelliği Çalışmıyor, Sorun Çözülmüyor
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri