to read complaints and reviews, or file yours. 
Numaramı esim ile Turkcell’e taşıdım. Bugün itibarıyla eski hattım tamamen kapandı ancak yeni Turkcell esim hattım hâlâ aktif edilmedi, telefonumda sürekli “servis yok / şebeke yok” uyarısı çıkıyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın ve telefonumun IMEI kaydının sistemde olmasına rağmen cihazım yurt dışı olduğu için açılmasının 24 saati bulabileceği söylendi. Bu süre boyunca hiçbir operatörde çalışır bir hattım olmadığı için hem iletişimden tamamen kopmuş durumdayım hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın acilen aktif edilmesini ve bu bağlantısız kaldığım sürede yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
07.07.2023 tarihinde ımeı kaydını yaptırdığım yurt dışı cihazımda daha önce aynı sorunu yaşamıştım. Turkcell hattımı telefonuma taktığımda "Servis yok" uyarısı veriyor, şebekeye bağlanmıyor. Daha önce de bu sorunu yaşamış ve Şikayetvar üzerinden yazınca çözüme ulaşmıştım. Şu an aynı sorun tekrar ett...
2025 Aralık ayının sonunda hattımı Turkcell’e taşıdım. Yurt dışı kayıtlı bir telefon kullanıyorum ve hat taşıma işlemi yapıldığında cihazımın kapanmasına yaklaşık 15 gün daha yasal süresi vardı. Bireysel faturalı bir hatta geçiş yaptım. Hat Turkcell’e geçtiği anda telefonum ilk 1–2 dakika şebeke çe...
Numaramı Turkcell'e taşıdım, tüm işlemleri gerçekleştirdim. İki gün önce saat 18.24'te 'Hattınız kullanıma açılacak' diye mesaj geldi ve tam o saatte eski hattım kapandı. Yeni hattımı taktım fakat şebeke yoktu, gelir diye bekledim. Aradan iki gün geçti ve iki gündür hattımı kullanamıyorum. Acilen so...
08 Şubat Pazar sabah 08:00 itibarıyla hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak yeni hattıma esim’i bir türlü tanımlayamadılar ve yaklaşık iki gündür telefonumda şebeke yok, hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca talep açıldı, 10’a yakın kez müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi b...
Hattımı Turkcell'e taşıdım. Aktarımın gerçekleşeceği gün ve saat, bana mesaj olarak iletildi ve o saatte SIM kartımı telefonuma takmam söylendi. Gerekenleri yerine getirdim fakat 24 saate yakın bir süre geçmesine rağmen hattım hala aktif değil. Bu süreç içerisinde defalarca Turkcell müşteri hizmetle...
Yorumlar