to read complaints and reviews, or file yours.ESIM Hattım Aktif Değil, 24 Saat Kesintide İletişimsiz Kaldım
Numaramı esim ile Turkcell’e taşıdım. Bugün itibarıyla eski hattım tamamen kapandı ancak yeni Turkcell esim hattım hâlâ aktif edilmedi, telefonumda sürekli “servis yok / şebeke yok” uyarısı çıkıyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın ve telefonumun IMEI kaydının sistemde olmasına rağmen cihazım yurt dışı olduğu için açılmasının 24 saati bulabileceği söylendi. Bu süre boyunca hiçbir operatörde çalışır bir hattım olmadığı için hem iletişimden tamamen kopmuş durumdayım hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın acilen aktif edilmesini ve bu bağlantısız kaldığım sürede yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell şikayetime 24 saat dolmadan çözdü
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hocam nasıl çözdünüz aynı sorun bende de var