Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
eSIM
Apple Watch Ultra 3'te Turkcell ESIM Aktivasyonu Sürekli Hata Veriyor

ID:35512357

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Apple Watch Ultra 3'te Turkcell ESIM Aktivasyonu Sürekli Hata Veriyor

Mehmet

Turkcell

21 Mart 08:57

477

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim, problem çözüldü. Arandığımda geçici sorun olduğu ve düzeltildiği bildirildi.”

Apple Watch Ultra 3 model saatimde Turkcell hücresel planını 16 Mart’tan bu yana bir türlü aktifleştiremiyorum. İPhone üzerinden esim/hücresel plan tanımlama adımlarını defalarca denememe rağmen her seferinde “Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz. Sistemlerimizde oluşan bir hatadan dolayı şu an işleminizi yapamıyoruz. Lütfen daha sonra bu işlemi tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

İlk kez bu saat için hücresel plan tanımlamaya çalışıyorum, daha önce başka bir saatte ya da cihazda kayıtlı bir esim kullanmıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu kendilerinin çözemediğini söyleyip bayiye yönlendirdiler. Bayiye gittiğimde ise sistemde arıza göründüğünü, daha sonra tekrar denemem gerektiğini belirttiler. Günlerdir hem Muğla Marmaris’te hem de bugün bulunduğum Aydın’da farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı, aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Günlerdir süren bu sorun için artık net bir çözüm ve bilgi talep ediyorum. Hattımın Apple Watch Ultra 3 için hücresel plan aktivasyonunun en kısa sürede sorunsuz şekilde yapılmasını, eğer teknik bir kısıtlama veya farklı bir engel varsa bunun da açıkça tarafıma açıklanmasını istiyorum. Sorun bu şekilde belirsiz bir biçimde devam ederse hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.

apple-watch-ultra-3te-turkcell-esim-aktivasyonu-surekli-hata-veriyor-1.jpg

Turkcell

23 Mart 15:13 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

24 Mart 10:13

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet

24 Mart 11:34

Problem çözüldü

Turkcell

24 Mart 11:35

Değerli Müşterimiz, 24.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet

24 Mart 11:35

Teşekkür ederim, problem çözüldü. Arandığımda geçici sorun olduğu ve düzeltildiği bildirildi.

Mehmet

24 Mart 11:37

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levent sonucu yetersiz buldu

Apple Watch Ultra 3'te Turkcell Esım Aktivasyonu Hatası

Levent

Turkcell

18 Mart 23:08

601

Turkcell faturalı hattımı uzun süre Apple Watch Ultra 2 cihazımda sorunsuz şekilde hücresel bağlantı için kullandım. Apple Watch Ultra 3 cihazına geçtikten sonra ise esim aktivasyonu sırasında sürekli sistem hatası alıyor ve hücresel planı aktive edemiyorum. Aynı Apple Watch Ultra 3 cihazında Vodaf...

apple-watch-ultra-3te-turkcell-esim-aktivasyonu-hatasi-1.jpg

1 Destek

Apple Watch'ta Turkcell Hücresel Veri Aktifleştirme Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Çağrı

Turkcell

17 Mart 21:53

506

Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Apple Watch Series 8 saatimde hücresel veri özelliğini aktif etmek istiyorum. Apple Watch’ımı birkaç gün önce değiştirdim, yaklaşık 2–3 gündür yeni saatte hücresel veriyi bir türlü kuramıyorum. Kurulum adımlarını takip ettiğimde ekranda sadece “Sorry, an...

apple-watchta-turkcell-hucresel-veri-aktiflestirme-hatasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch Ultra’da Hücresel Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Atilla

Turkcell

17 Ekim 2025 14:31

1.035

2 Yorum

Apple Watch Ultra 3'te Esım Hücresel Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Şafak

Turkcell

13 Kasım 2025 00:08

1.209

Turkcell esim abonesiyim ve Apple Watch Ultra 3 model saatimde hücresel bağlantı özelliğini kullanamıyorum. Esim hattım bu saate kayıtlı olmasına rağmen, dünden beri saatim üzerinden hücresel bağlantı kurulamıyor. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis birimiyle ...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch Ultra 3 İçin Hücresel Aktivasyon Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Semih

Turkcell

04 Aralık 2025 15:10

1.424

Turkcell hattım faturalı ve Apple Watch Ultra 3 cihazımda hücresel üyeliği bir türlü aktif edilemiyor. Apple Watch'un hücresel özelliğinin nasıl tanımlanması gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, 4 gündür oyalandığımı düşünüyorum ve saatim hâlâ 'Hücresel bekliyor' uyarısında kalıyor. 1 Aralık’ta...