to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei Watch 5 akıllı saatimde kullandığım Turkcell e-sim hizmeti daha önce sorunsuz çalışırken yaklaşık 2 aydır saatte e-sim hizmetini kullanamıyorum. E-sim’i aktive etmek istediğimde ekranda sürekli Turkcell ile iletişime geçin şeklinde hata alıyorum.
0532 *** ** 68 numaralı hattım için önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, beni bayiye yönlendirdiler. Bayiye gittiğimde ise bu kez saati aldığım Media Markt mağazasına, oradan da Huawei servisine ve Huawei müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Her yere gitmeme ve defalarca uğraşmama rağmen hiçbir yerden somut bir çözüm alamadım.
Şu anda hem kullanamadığım akıllı saate para ödemiş durumdayım, hem de kullanamadığım e-sim hizmeti için ücret ödemeye devam ediyorum. Konya Selçuklu’da yaşıyorum ve saatimdeki e-sim hizmetinin tekrar aktif edilmesini, bu süreçte mağduriyet yaşadığım dönem için de tarafıma gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesi veya uygun görülecek telafinin sağlanmasını istiyorum.
Huawei esim özellikli akıllı saat satın aldım. Turkcell’in web sitesinde aldığım marka saatin Turkcell esim destekli olduğu yazıyordu. Aynı şekilde Huawei Türkiye web sitesi ve müşteri hizmetleri de “Türkiye’de, markamız sadece Turkcell esim ile çalışmaktadır.” dendi ancak esim’i telefonumda aktif e...
Yorumlar