Turkcell eSIM e yapamıyorum

3 Aralık tarihinde hattımı Turkcell’e e-sim ile taşıdım. 5 Aralık saat 12.12’de hattımın aktif olması gerekiyordu. QR kodunu okutmama rağmen hat hiçbir şekilde aktifleşmedi. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısız görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri önce uygulama üzerinden yeni ...

Turkcell hattımı 20.11.2025 tarihinde e-sim’e taşıdım. Geçişten sonra cihazımda SMS gönderme/alma ve internet bağlantısı sorunsuz çalışmasına rağmen, arama tarafında ciddi bir problem yaşıyorum. Hiçbir şekilde arama yapamıyorum, karşı tarafı aradığımda arama gerçekleşmiyor ve bana gelen çağrılar da ...

Turkcell kurumsal müşteri hizmetleriyle yaklaşık 3 yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Şirket hatlarıma işlem yapamıyorum çünkü vergi levham güncellenmedi. Bu nedenle yeni aldığım telefonu ve esim hizmetini bile kullanamıyorum, ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. Defalarca hem telefonla hem de e-pos...

15 Ağustos’ta cihaz değişikliği nedeniyle kendi adıma kayıtlı faturasız hattım için yeni esim QR kodu talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattıma erişim sağlayamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve e-Devlet’e giriş yapamıyorum. Talep sırasında yalnızca e-posta adre...

Bugün telefonum için bayiye gidip e sim için işlem yaptım. E-sim aktivasyonu QR ile yaparken etkinleştiriliyor şeklinde kaldı. 1-2 saattir bekliyorum fakat hattımda şebeke yok. Arama yapamıyorum. Arama gelmiyor sadece Wi-Fi kullanabiliyorum. Kişisel erişim noktası aktif değil görünüyor, Turkcell ile...

Turkcell'de fiziksel hattan e-sim'e geçiş yaptım. Fakat hat aktif olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bayiye gidin dedi. Bayi de bizlik bir durum yok BTK'yı arayın dedi. Yurt dışında birçok ülkede farklı e-sim kullandım. E-sim için ücret alan sadece Turkcell ve kod çalışıp aktif olmadı. Hattı...

Turkcell'e numaramı taşıdım. E-sim olarak online üzerinden işlem yaptım. Bana gönderilen karekod hatalı çıktı. Manuel olarak girişi yapsam da olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Konuyla ilgili bilgisi olan o kadar az çalışan var ki, halledemediler. İki farklı bayiye gittim. 'Bize bu konud...

Turkcell e sim hat taşıma sonrası çalışmıyor. Uygulama üzerinden çözmeye çalışıyorum. Telefona onay kodu geliyor ama hat aktif değil ki ulaşsın. Arama yapamıyorum, SMS gelmiyor. Nasıl bir çözüm yolu olacak bilmiyorum. Acil yardımcı olunmasını istiyorum

ABD'deyim, Turkcell'in e-sim hizmetini ekledim. Detaylarda her şey düzgün görünüyor. Defalarca telefonu kapatıp açtım (iPhone 12 Pro Max), ancak servis yok ya da 'SOS' diyor. Hiçbir şekilde, manuel olarak da olsa ABD'deki şebekelerin hiçbirine bağlanmıyor. Manuel olarak gelen şebekelerin hepsini den...

Turkcell'den e-sim aldım, iki gün içerisinde açılacak dediler. QR kodunu okuttum fakat telefonum açılmıyor. Arama yapamıyor, sadece Wi-Fi üzerinden arama yapabiliyorum. Problemimi gideremiyorum ve gerçekten çok mağdur oldum. Bu şekilde insanları mağdur bırakmamaları gerekiyor. Tüm işim telefonla, şi...

Turkcell, 9 Mayıs 2025 tarihinden beri yaklaşık 72 saattir başvuru yaptığım e-sim'e geçme sorununu halledemedi. Bu süre içinde birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Turkcell bayisine gitmemize rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Yetersiz teknik birim ve yetersiz bilgiye sahip bir çalışma modeli mev...

Turkcell e-sim'i 3 yıldır kullanmaktaydım, iş için yurt dışına çıktım ve eskisini verip yeni telefon aldım. E-sim aktarma ile yurt dışı vb. Hatları aktardım ancak ne ben ne de Apple yetkilisi Turkcell'i aktaramadı, aktarım desteklenmiyordu. Turkcell'i onlarca kez farklı hattan yurt dışından aramak ...

28 Şubat tarihinde Turkcell'den iş hattı yapayım diye 2. Hat olarak e-sim aldım. Telefon iPhone 15 Pro, her 2 IMEI numarası da BTK'ya kayıtlı. E-sim hattıma sinyal geldi. Açıldı sonra 1 gün hiç gelmedi, ben BTK'dan güncelleme yaptırdıktan sonra bir daha geldi yine gitti. Turkcell'i defalarca aradım ...

Amerika'dan 2 yıl önce iPhone 14pro max aldım ve BTK kaydını yapıp Turkcell'den E-sim için başvuru ve işlemleri yaptım fakat 2 yıldır hat sürekli gidiyor hattın hiç çekmediği zamanlar oluyor. Acil aramalarımı yapamıyorum. Telefonu sürekli aç kapa yapıyorum Turkcell'i defalarca aramama rağmen sorun g...

E sim aktivasyon sorunu Şirketim tarafıma yeni bir telefon hediye etti ve dün kurulumunu yapmaya çalıştım. E-sim tanıtmada sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşıp176350194 no ile yardım talep ettim. Nerede ise 24 saat geçmiş olmasına rağmen halen tarafıma bir kare kodun tanıtılmamış olmasından do...

Hattımı e-sim e geçirmek istediğim halde asla işlem yapamıyorum. Şirket hattı ve şirket bilgilerinin uyuşmadığını ilettiler. Güncelleme yapılması için mail attığımız ve tüm evrakları yolladığımız halde ne bir cevap geldi ne de işlemde bir ilerleme oldu.

İyi günler, hattım 5326****18 yenı telefon aldım e sim ona taşımak istiyorum fakat QR code nın süresi dolduğunu söylüyor. Bu yüzden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hattıma ihtiyacım var. Lütfen bana yardımcı olur musunuz? Yenı QR kodu mailime yollayabilir mısınız?

Apple Watch saatime e-sim entegrasyonu yapamıyorum. Şikayetvar'da benzer şikayetler var ve çözülmüş ama şirket için birikimli ilerleme ve eğitim eksikliği nedeniyle aynı sorundan şikayet edeceğim. Paketi iptal etmeyi düşündüm, ancak paket kurallarından dolayı iptal edilemiyor. Kurmaya çalışıyorum, b...

27.12.2024 tarihinde Vodafone operatörüne ait olan hattımı Turkcell esim’e taşıma başvurusunda bulundum. Cihazım yurt dışı olduğu için Turkcell e yaptığım başvuruyu iptal etmek istiyorum. Fakat müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Lütfen yardımcı olun.

2 senedir kayıtlı yurt içi iPhone 11 telefonda son 2 gündür e sim olarak kullandığım hatta servis yok hatası alıyorum. Bu hata yüzünden wi-fi üzerinden aramada yapamıyorum. Mesajlarım da gelmiyor. Konu ile ilgili başka açılan şikayetler mevcut ama onlara da kesin bir dönüş göremedim. Gerekli incelem...

3 gündür Turkcell uygulamasından esim müracaatında bulunuyorum ancak her müracaatım sonucu olumsuz olmakta. Müşteri temsilcileri ile yaptığım her müracaat sonrası 24 saat beklememi istemedim ve bu süre zarfında bekledim. 24 saat geçtikten sonra aranıp yapmış olduğum 2 e simin sistemlerden kaynaklı u...

Üzerime kayıtlı olan ama bir türlü kullanamadığım e sim ve Turkcell kampanyası. 31 Ekim de başvuru yapıp 10 gündür kullanamayıp para ödediğim, ve hala servis yok hatası aldığım hiçbir şekilde çözüm sunulmayan e sim hattımın artık aktif hala getirilmesi ve sinyal verilmesini istiyorum. Operatör yardı...

Turkcell operatörüne 2 Kasım 17.53'te hat geçiş işlemim tamamlandı. E-Sim hattım geçtiğim günden beri şebekeye bağlanmıyor. Acilen esime sinyal vermeye başlayın. 1 aydır mağduriyet yaşıyorum, 1 aydır hattım çalışmıyor. Mağduriyet 48 saattir devam ediyor. İşlerimi telefondan halletmem gerekiyor ama...