to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell, 9 Mayıs 2025 tarihinden beri yaklaşık 72 saattir başvuru yaptığım e-sim'e geçme sorununu halledemedi. Bu süre içinde birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Turkcell bayisine gitmemize rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Yetersiz teknik birim ve yetersiz bilgiye sahip bir çalışma modeli mevcut. Telefonum arama yapmıyor ve aranmıyorum. Mesaj gelmediği için ödemelerimi de yapamıyorum. Kod alamadığım için. Üstelik e devletime de sim blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Ayrıca iş telefonum işlerimi de halledemiyorum. Resmen Turkcell'e geçmiş olduğum için pişmanım. E sim sistemini kuramamış bir operatör ve sistem hakkında bilgisiz müşteri temsilcileri yalan beyan ederek beni mağdur bıraktınız
Turkcell, 5 Mayıs 2025 tarihinden beri yaklaşık 72 saattir başvuru yaptığım e-sim'e geçme sorununu halledemedi. Bu süre içinde birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iki ayrı Turkcell bayisine gitmemize rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Yetersiz teknik birim ve yetersiz bilgiye sahip bir çalışma m...
Online olarak yapmış olduğum başvuruya istinaden hattım 03.11.2024 saat 08:09'da E-SİM olarak Turkcell'e taşındı. Kayıt dışı bulunan ve daha 85 günü yasal sürem bulunan cihazımda servis yok uyarısı alıyorum. Defalarca kez müşteri temsilcisini aramama rağmen, bayinize gitmeme rağmen herhangi bir çözü...
🔴 Şikayet Konusu: IMEI-Hat Eşleşmesi Kaynaklı Hattın Çalışmaması, Yanlış Yönlendirme ve 2 Kez E-sim Ücreti Alınması Şikayet Detayı: 29 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:00’ten itibaren Turkcell müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa telefon görüşmesi yaptım. Amacım, hattım ile telefonumun IMEI eşleşme...
23 Eylül 2025 sabahı saat 09:00’da, telefonumda yaşadığım sim kart sorunundan dolayı Turkcell online iletişim merkezi üzerinden e-sim’e geçiş işlemini başlattım. Kurulumu e-Devlet üzerinden kendim gerçekleştirdim ve Turkcell’in yapması gereken tek işlem hattımı aktifleştirmekti. Ancak bu işlem için ...
Dün (04.05.2025) akşam saatlerinde Turkcel.com.tr internet sitesi üzerinden bir tarife seçerek, Turkcell'e hattımı taşımak için başvuruda bulundum. Tarife seçip, numaramı girdikten sonra hattımı fiziksel sim kart ile mi yoksa esim ile mi aktifleştirmek istediğim soruldu. Bu ekranda şayet esim seçer...
Yorumlar