E-Sim Geçişinde Aktivasyon Sorunu Ve Yetersiz Destek

Merhaba Barış Bey, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Bireysel hat kullanan, cep telefonu bu teknolojiyi destekleyen müşterilerimiz, mağazalarımızdan mevcut SIM kartını eSIM ile değiştirebilir veya yeni Turkcell numarasını eSIM olarak temin edebilir. Destekleyen cihazları ve eSIM ile ilgili detaylı bilgileri inceleyebilirsiniz. QR kod ile aşağıdaki adımları izleyerek eSIM’i aktifleyebilirsiniz. Aktivasyona başlamadan önce, telefonunuzun internet bağlantısı olduğundan emin olunuz. Ayarlar menüsünden hücresel - hücresel plan ekleye tıklayıp QR kodunuzu tarayabilirsiniz. Ayarlara ve kullanım konusunda daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Cihazınız destekliyor ve eSIM sürecini tamamlamanıza rağmen kullanım sorunu devam ediyorsa inceleyebilmemiz için talebinizi detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell