Turkcell eSIM değiştirme

Yaklaşık 2 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. İşlemi e-Devlet üzerinden, daha pratik olur diye yaptım ve e-sim aldım. Daha sonra telefonumu iPhone 17 Pro ile değiştirdim ancak e-sim yeni telefona geçmedi. Bunun üzerine Tokat Novada AVM’deki Turkcell bayisine gittim, onlar da e-sim’i telefona akta...

20 Kasım 2025 tarihinde telefonumu değiştirdim ve elimdeki eski eSIM QR kodumun 1 yıllık süresi dolduğu için yeni telefonuma aktaramadım. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Hattımı, telefonumu sıfırladığım için kullanamıyordum. Bu nedenle tarafıma yeni bir eSIM QR kodu ...

Turkcell’den aldığım e-sim hizmetini yaklaşık 5 aydır aktifleştiremiyorum. Öncesinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, sürekli yeni QR kod vermek dışında bir şey yapılmadı ve sorun çözülemedi. Bayiye yönlendirildim. İzmir Karşıyaka Atakent Turkcell şubesine gittim, ilk başta yine olmadı, er...

Turkcell faturasız hattımı uzun süredir e-sim olarak kullanıyorum. 20 Ekim 2025 tarihinde yeni bir telefona geçiş yapmak istediğim için QR koduma ihtiyaç duydum. Sistem üzerinden otomatik olarak QR kod talebi oluşturdum ve 48 saat içinde tarafıma gönderileceği belirtildi, ancak herhangi bir dönüş al...

Turkcell faturasız hattımı uzun süredir e-sim olarak kullanıyorum. Yakın zamanda yeni bir telefona geçiş yapmak istedim ve bu süreçte QR koduma ihtiyaç duyduğumu fark ettim. Yeni QR kodu almak için öncelikle sistem üzerinden otomatik talep oluşturdum, 48 saat içinde kodun gönderileceği yazıyordu fak...

Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell faturalı hattımı esim’e geçirdim. Geçtiğimiz günlerde telefonumu değiştirdim ve yeni cihazıma esim tanımlamak için QR koduna ihtiyaç duydum. Ancak hem Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hem de mağazalara gittiğimde sistemde QR kodumun bulunamadığı, sistemsel bir ha...

22.09.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini, fatura tarihimle ilgili bir işlem için aradım. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, görüşme sırasında müşteri temsilcisi hem işlemimi çözmedi hem de konuşmayı bilmeden telefonu yüzüme kapattı. Görüşme boyunca hiçbir şekilde hakaret ya da küf...

22 Temmuz 2025 tarihinde fiziksel hattımı İstanbul’da bir Turkcell mağazasında e-sim’e taşıdım. 4 Ağustos 2025 sabahı telefonumda “servis yok” uyarısı ile karşılaştım. Aynı gün akşam saatlerinde mağazaya gittiğimde, sistem kapalı olduğu için ertesi gün tekrar gelmem gerektiği söylendi. 5 Ağustos’ta ...

26 Temmuz 2025 tarihinde saat 16:25’te Turkcell uygulaması üzerinden esim geçişi yaptım. İşlem başarılı şekilde tamamlandı, hattım da esim’e geçti. Ödeme alındı, uygulamada her şey tamam görünüyor. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen telefonuma sinyal hâlâ gelmedi. Yıllardır fiziksel hat – esi...

23.07.2025 tarihinde Turkcell online üzerinden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. İşlemler sırasında fiziksel sim kart alıp 3-4 gün beklemek yerine eSIM için devam ederseniz 30 dakikada hattınızın kullanıma açılacağı belirtildiği halde, iki gündür eSIM hattım açılmadı. Hem doğayı korumak hem de bekl...

Turkcell E-sim kullandığım telefonumu değiştirip yeni telefonumda E-sim'i aktifleştirmek istediğimde, 'Bu kod geçerli değil, operatörünüzle iletişime geçin' uyarısı alıyorum. Operatörü aradığımda, internet sitenizden yeni kod almam gerektiği söyleniyor. İnternet siteniz açık, yeni kodu nereden alaca...

Turkcell'e online platform aracılığıyla geçiş talebi oluşturdum ve bu geçişte e-sim tercih ettim. Her şey beklendiği gibi ilerledi. En son e-sim'i telefona kurmam ve e-Devlet üzerinden aktif etme aşamasına gelindiğinde 'e-sim planı zaten kullanılıyor' hatası aldım. Farklı telefonlara da eklemeye çal...

Türk Telekom'dan Turkcell'e e-sim geçişi yaptım fakat numara taşımam tamamlandığı halde hattım aktifleşmiyor ve 3 gündür kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri güncelleme yapıyor fakat durum değişmiyor. BTK ile görüşmem gerektiği, operatör ile ilgili bir sorun olmadığı söyleniyor; ancak BTK da IMEI'nin ...

Çorlu Orion AVM Turkcell mağazasına e sim almak için gittik. İlk olarak çalışan E*** isimli birisiyle konuştuk, değişim işleminin ücretini sorup, derdimizi anlattıktan sonra başka bir arkadaşım yardımcı olacak diyerek yanımızdan gitti. Daha sonra tekrardan yanımıza gelerek işlemleri yapacağını ilett...

2022 yılından beri aynı telefonumda E-Sim kullanıyorum. E-Sim için QR kod mail ile geldi. Bugün telefonumu değiştirdim ve QR kodu okuttuğumda artık kullanılamıyor şeklinde uyarı aldım. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor ve beni bayilere gönderiyor. Daha önce iki defa ücretini ödeyerek aldığım E-...

Birkaç gündür Turkcell e sim etkinleşmesi için bekliyorum ama şebeke yok bekliyorum. Olan biten bir şey yok. Arıyorum yardımcı olan yok gerçekten 1 hafta olmadan pişman oldum. İkinci e sim aldım 140 TL'ye ama yine değişen bir şey yok ne olur. Artık gereği yapılsın.

8 Ekim 2024 tarihinde Bursa Korupark AVM de yer alan Turkcell bayisinde adıma kayıtlı 2 hattımı esim hat olarak değiştirdim. Bayide verilen kare kodu denediğimizde hata aldık. Bayi telefondan olabileceğini sonra tekrar denememi önerdi. Günlerdir deniyorum olmadı. Manuel denedim, QR denedim olmadı. 4...

8 Ekim 2024 tarihinde Bursa Korupark AVM de yer alan Turkcell bayisinde adıma kayıtlı 2 hattımı esim hat olarak değiştirdim. Bayide verilen kare kodu denediğimizde hata aldık. Bayi telefondan olabileceğini sonra tekrar denememi önerdi. Günlerdir deniyorum olmadı. Manuel denedim, QR denedim olmadı. 4...

E sim kartı kullanıyorum ve telefonumu değiştirdim her şeyi yaptım ama kod geçersiz hatası veriyor. Müşteri hizmetlerinin bir şey bildiği yok. Ne yapalım artık kaç saattir şebekem yok. Her şeyi aktif ettim suçu sıfır cihazda buluyorlar. Bayiye gitsem para alacaklar