to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'e online platform aracılığıyla geçiş talebi oluşturdum ve bu geçişte e-sim tercih ettim. Her şey beklendiği gibi ilerledi. En son e-sim'i telefona kurmam ve e-Devlet üzerinden aktif etme aşamasına gelindiğinde 'e-sim planı zaten kullanılıyor' hatası aldım. Farklı telefonlara da eklemeye çalıştım fakat sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerinden ve kendi dijital asistanlarından da yardım alamadım çünkü henüz müşterileri değilim. Kendi sitelerinden de yeni QR kod talep edemedim. 2 gündür uğraşıyorum, en son buraya geldim. Lütfen çare bulun.
Eski telefonum bozulduğu için yeni bir telefon aldım. Eski telefonumda E-sim kullanıyordum, Turkcell üzerinde E-sim profil kısmında yeni bir cihaza E-sim aktarmak için önceki cihazdaki E-sim profilini silip ardından yeni cihazda QR kodu okutmam gerektiği yazıyordu. 19 Nisan Cuma günü önceki cihazımd...
Merhaba. 9 aralıkta Turkcell'e taşıma başvurusunda bulundum. 11Aralık saat 13.48 itibari ile Turkcell'e hattım taşındı ve açıldı. Online başvuru yaptım ve başvuru esnasında bana e sim aktivasyonu için QR kod ve manuel girebilmek için de bilgilerin olduğu ekran çıktı. İlgili kodları e sim ayarı ile e...
Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. E-sim seçeneğini işaretledim. Hat taşıma işlemi bitti. Artık Turkcell müşterisiyim. Verdikleri kodu okuttuğum zaman bu kod artık geçerli değil hatası alıyorum. Müşteri temsilcilerinin konuyla alakalı en ufak bir bilgisi yok. 3 kişiyle konuştum, 1 saatim ...
Hattımı Vodafone dan Turkcell'e online olarak ve e-sim şeklinde taşıdım. Taşıma zamanı geldiğinde e-sim aktifleşmedi. Bilgileri Elle de girdim ancak sonuç yine aynı oldu. E-siminiz etkinleştirilemedi hatası veriyor. Telefonumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm onlarda be...
Turkcell e-sim Mağduriyeti 29 Haziran'da online üzerinden e-sime geçiş talebinde bulundum. İşlem e devlet üzerinde onaylandı olarak görünüyor. Fakat hiçbir şekilde verilen QR kodu çalışmıyor. Her defasında 'e sim etkinleştirilemiyor' hatasını alıyorum. Defalarca Turkcell bayiye gittim, müşteri hizm...
Yorumlar