to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell E-Sim Aktivasyonunda Yaşanan Sorun Ve Destek Eksikliği
Turkcell'e online platform aracılığıyla geçiş talebi oluşturdum ve bu geçişte e-sim tercih ettim. Her şey beklendiği gibi ilerledi. En son e-sim'i telefona kurmam ve e-Devlet üzerinden aktif etme aşamasına gelindiğinde 'e-sim planı zaten kullanılıyor' hatası aldım. Farklı telefonlara da eklemeye çalıştım fakat sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerinden ve kendi dijital asistanlarından da yardım alamadım çünkü henüz müşterileri değilim. Kendi sitelerinden de yeni QR kod talep edemedim. 2 gündür uğraşıyorum, en son buraya geldim. Lütfen çare bulun.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
