to read complaints and reviews, or file yours.E‑SIM Hizmetinin Bildirimsiz Sonlandırılması Ve 680 TL Cayma Bedelinin İptali
Turkcell mobil faturalı hattımı uzun süredir e-sim olarak kullanıyordum. Turkcell’in e-sim hizmetini sonlandırmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle hattım kapatılmış. Bu durum sonucunda haberleşme imkanım kesildi ve mağdur oldum.
Hattım kapandığı için hattımı taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen taahhüdümü bozduğum gerekçesiyle 680 TL cayma bedeli çıkarılacağı bayide tarafıma söylendi. E-sim hizmetinin sonlandırılması ve hattımın kapatılması tamamen benim dışımda gelişen bir durum olmasına rağmen, bu süreçte bilgilendirilmemem ve üstüne cayma bedeli talep edilmesi haksızlık olarak görüyorum.
Bu nedenle, e-sim hizmetinin sonlandırılması ve hattımın kapatılması sebebiyle hattımı taşımak zorunda kaldığım için benden talep edilen 680 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Olay Kahramanmaraş Elbistan’da gerçekleşmiştir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 17.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni arayan bir nimara oldu onu da açtım hat düştü başka arayan olmadı beni
