to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimine 4 Gün Kaldı Ve 526 TL Cayma Bedeli Kesildi
Turkcell faturalı hattımda bulunan taahhüdümün bitiş tarihi 8 Şubat olarak görünürken, hattımı 3 Şubat’ta Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine sadece 4 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma 526 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Hat taşıma işlemi öncesinde ne SMS ile ne arama yoluyla ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, taahhüdün bu kadar kısa süre kala iptal edilmesi durumunda böyle bir ücret çıkacağı tarafıma açıkça belirtilmedi. Bu durum hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Taahhüdün bitimine çok az bir süre kalmışken alınan bu 526 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretin tarafıma yansıtılmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
