Turkcell Cayma Bedelie-sim

9 Temmuz tarihinde Turkcell bayisinden yeni bir SIM kart aldım. Eve geldiğimde zaten yapmak istediğim hattımla ilgili iş...lem tamamlanmış olduğu için bu yeni aldığım hattı iptal etmek istedim. Bayiye geri gitme imkanım olmadığı için 532'yi arayıp müşteri temsilcisi ile görüştüm, üzerinden daha 12 saat...

14 Mayıs 2026 tarihinde Kocaeli Derince’de bulunan Turkcell Derince fdg İletişim bayisine giderek hattıma e-sim tanımlat...mak istedim. Bayideki görevliler e-sim işlemini yapabileceklerini söyleyerek, aynı anda mevcut Türk Telekom hattımdan ayrılıp 600 TL bedelli Turkcell faturalı bir pakete geçirildim...

Turkcell mobil faturalı hattımı uzun süredir e-sim olarak kullanıyordum. Turkcell’in e-sim hizmetini sonlandırmasına rağ...men tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle hattım kapatılmış. Bu durum sonucunda haberleşme imkanım kesildi ve mağdur oldum. Hattım kapandığı için hattımı t...

8 Mayıs tarihinde Turkcell faturalı hattımı e-sim’den fiziksel sim’e geçiş yapmak için Turkcell mobil uygulaması üzerind...en fiziksel sim kart talebinde bulundum. 12 Mayıs’ta Dijital Kurye aracılığıyla fiziksel sim kartım teslim edildi, kurye bana Turkcell’den bilgilendirme mesajı geldikten sonra hatt...

31.03.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım için, e-sim kartımın 5g uyumlu olmadığı ve sistem üzerinden yeni bir e-sim... oluşturmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bu işlem Turkcell Online İşlemler üzerinden müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yapıldı. Ancak yapılan başvurunun aslında fiziki sim b...

27.03.2026 tarihinde 0850 771 08 73 numaralı, kendini Turkcell olarak tanıtan bir hattan arandım. Hattım babam M***** G*...**** üzerine kayıtlı, ancak uzun yıllardır hattı ben kullanıyorum. Arayan kişi, tarifemin dolduğunu, operatör değişikliği yapmazsam faturamın iki katına çıkacağını söyledi. Ben de ...

05.01.2026 tarihinde tesadüfen öğrendiğim 554 TL’lik cayma bedeli nedeniyle Turkcell’den şikayetçiyim. 17 Aralık 2025 ta...rihinde 0532 numaralı bireysel faturalı hattımı başka operatörden Turkcell’e online işlem üzerinden e-sim olarak taşıdım. E-sim profilini o gün telefonuma tanımladım, müşteri ilişk...

Bugün faturasız hattım bozuldu yedek sim kart almak Keçiören Sanatoryum Turkcell iletişim merkezine gittim. Faturasız ye...dek yok denildi, bana faturalı yedek sim kart var dedi görevli. Bende en uygun tarifeleri inceledim. O arada e devlete iki aşamalı SMS gelmediği için işlerim yarım kaldı sanıp gitt...

15 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Doktorlar şubesinde, kızıma ait olan (05xx xxx X140) Türk Telekom hattını Turkcell’e t...aşımak için başvurdum. Şubede görevli a****, işlemi e-Devlet üzerinden kendi telefonumdan gerçekleştirdi; işlemi ben yapmadım. Her iki hat da benim üzerime kayıtlıydı, ancak person...

Bugün saat 18.00 sularında Beylikdüzü Migros AVM'deki Turkcell bayisine hat almak için gittim. Benimle E****** isimli bi...r çalışan ilgilendi. İlk olarak kimliğimi istedi, ardından 'Chipi yok' diyerek e-Devlet'i açmamı, fakat bankacılıktan açmamı söyledi. Açtım, sonrasında telefonu istedi. Kendisine v...

Yaklaşık 2 ay önce Edirne Uzunköprü Turkcell bayisinden faturalı e-sim hizmeti aldım. Ancak e-simim hiçbir şekilde aktif... olmadı ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamadım. Sorunun çözümü için hem bayiye hem de Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum fakat sonuç alamadım. Kullanamadığım hizmetin ipt...

Turkcell hattında internet kullanımında kopmalar yaşıyorum. Youtube.com video izlerken, oyun oynarken veya çeşitli şekil...lerde internet kullanırken anlık kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile 5 kere görüştüm. İlk görüşmede sim kartınız bizim buradan yaptığımız işlem sebebi ile hasar görmüş olabi...

5324****88 numaralı online e-sim olarak aldım fakat yanlış bir paket alımı yaptım ve hattı 1 saat içinde hiç kullanmadan... kapattım. Cayma hakkımı olmasına rağmen bana 825 ödeme çıktı bu faturanın iptalini talep ediyorum......

Turkcell A.Ş. Şebeke, İnternet ve Müşteri Yanıltma Hayatımda sadece 15 gün kadar Turkcell sim kartı kullandım. Elazığ G...azi Caddesi'nde bulunan Turkcell bayisine gittiğimde, kullandığım GSM şirketinde şebeke çekim problemi yaşadığımı belirttim. Orada çalışan personel tarifeleri tanıttı ve çekim prob...

13.05.24 tarihinde e-sim oluştururken karta aynı zamanda faturalı paket tanımladım. 18.08.24 tarihinde iptal için müşter...i hizmetlerini aradım. 800 TL cayma bedeli olduğunu, bunun yanında ödemem gereken başka ücretlerle birlikte 1000 TL cayma bedeli ödeyeceğimi söyledi. 3 ay ödediğim faturadan nasıl ...

Faturasız hattımı e-sim yapmak için faturalıya geçirdiler. Bir ay sonra arayıp sormadılar. Turkcell müşteri hizmetlerini... aradım, hattımı faturalıya çevirdiler. Ben burada yaşamıyorum, faturasıza çevirin diyorum, cayma bedeli uygulanacakmış. Tamam, ne kadar cayma bedeli diyorum, bilmiyoruz diyorlar. ...

Vodafone hattımı Turkcell'e taşıdım ve Turkcell'e geçtiğimden beri internetim hemen hiçbir yerde doğru dürüst çekmiyor. ...Deniz seviyesinde şehrin merkezinde bir kafede QR menüyü bile zor açıyor. Bunun için kaç defa canlı yardıma yazdım. Şikayet oluşturdum ancak sürekli aynı laflar ve çözüm yok. Tüm a...

Reşitpaşa Caddesi'nde bulunan Turkcell bayisine gittim. Defalarca Turkcell tarafından aranarak, 'Taahhüt süreniz doldu, ...sizi kaybetmek istemiyoruz, sizinle çalışmaya devam etmek istiyoruz' denilmesi ve eşimin ricası üzerine bayiye gittim. Hattımın SIM kartını e-SIM'e çevirerek taahhüdü yeniletmek is...

Merhabalar, 07.04.2024 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Hattım açıldığı günden beri Vodafone numaraları tarafından... aranamıyorum; aradıklarında 'Aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor.' mesajını alıyorlar. Ayrıca, bankalarda SIM blokem bulunmamasına rağmen internet bankacılığı şifresi gibi mesa...

Bundan 2 ay önce e-sim üzerinden bir hat aldım, keşke almasaydım. Kullanamadığım hattın faturasını ödüyorum; hem de orad...a 165 TL yazan şey için ilk ay 296, ikinci ay ise 236 TL ödeme yapmam söylendi. Üç kere ayrı kişilerle konuştum, hepsi beni tersledi. 230 TL verdiğim hatta 250 SMS veriliyor ve kar...

Turkcell'den 2 gün önce Kurumsal e-sim aldım. 2 gündür hattım aktif değil çünkü Turkcell'in genel olarak sistemlerinde s...orun varmış. E-sim hattımı kullanamadığım için QR kodun süresi doldu. Yeni bir kod için tekrar para istiyorlar. Hattımı iptal etmek istiyorum cayma bedeli istiyorlar. Turkcell'in a...

0531*****71 numaralı Turkcell bayisinden edinmiş olduğum e-SIM hiçbir şekilde aktif edilemedi. Müşteri temsilcisi, bayiy...e tekrar yönlendirdi. Bayi, benden ücret karşılığı fiziksel SIM almamı istedi; daha sonra onu yine e-SIM'e çevirmek için tekrar para talep etti. Ödedim, fakat yine aktif olmadı. Bu...

20.10.2023 tarihinde do üzerinden almış olduğum e-sim özellikli hattımı, iPhone xr marka/model telefonuma QR kodunu okut...arak kurulum gerçekleştiremiyorum. 23.10.2023 ve 24.10.2023 tarihlerinde toplamda 6 kez farklı TİM 'e gitmeme rağmen yardım alamadım. 2 farklı TİM bu konuda yardımcı olabilecek el...