to read complaints and reviews, or file yours.Elazığ Çatalçeşme TOKİ Konutlarında Turkcell Sinyal Ve İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi
Elazığ Çatalçeşme Mahallesi 1. Etap TOKİ Konutlarında kullandığım Turkcell faturalı hatta yaklaşık 8 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evin içinde ne telefon düzgün çekiyor ne de mobil internet doğru dürüst çalışıyor, telefonla konuşabilmek için balkona çıkmak zorunda kalıyoruz. 2026 yılında bu kadar kötü bir altyapı kabul edilemez.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor. Hem iletişim kurmakta zorlanıyor hem de ödediğim faturanın karşılığını alamıyorum.
Elazığ Çatalçeşme Mahallesi 1. Etap TOKİ bölgesindeki kapsama sorununun acilen incelenmesini, gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılarak telefon ve internet çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
