to read complaints and reviews, or file yours.Mahallede Kapsama Sorunu Ve Zayıf İnternet Bağlantısı
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 14 aydır bulunduğum mahallede neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum, çoğu zaman telefon tamamen çekmiyor gibi oluyor. İnternet bağlantısı da çok zayıf olduğu için özellikle çocuğumun internet üzerinden yapması gereken ödevlerini yapamıyoruz.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde “çözüyoruz, çalışıyoruz, bakıyoruz” denilerek geçiştirildik fakat kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi. Acil durumlarda arayanların bana ulaşamaması hem güvenlik açısından hem de günlük hayatım açısından ciddi sorun oluşturuyor.
Mahallemizde kapsama sorununun kalıcı şekilde çözülmesi ve bölgeye baz istasyonu kurulması için gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılmasını, tarafıma da net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.03.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızda yer alan ''Yardım'' bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
