E Devlet Onayı Sorunu Nedeniyle Numaram Turkcell’e Aktarılamıyor

Merhaba.

0551'le başlayan Bimcell hattımı Turkcell ile değiştirmek istedim. Kurye 5 dakika içinde gelip kartı verdi ben de direkt taktım. Fakat şöyle bir sorun oldu. Bu süreçte e devlet üzerinden onay vermek istedim fakat "böyle bir kayıt bulunmamaktadır" yanıtı aldım. Sonrasında fark ettim ki e devletimde kayıtlı olan numaram farklı olduğu için o numara üzerinden gösteriyormuş, böyle bir sorun oldu. E devletteki numaramı yenisiyle değiştirdim fakat yine aynı hatayı vermeye devam etti. E devlet onayını nasıl yaparım diye sormak için bir mağazaya gittim fakat yardımcı olunmadı. Az önce de Turkcell'i aradım fakat bana yardımcı olabilecek menü girişi mümkün olmadı.

Bana 0551 ve 0544'lü numaralarımdan ulaşmaya çalışın. 0551********68 numaram üzerinden geçiş için e devlet onayı vermek istiyorum.