to read complaints and reviews, or file yours.E Devlet Onayı Sorunu Nedeniyle Numaram Turkcell’e Aktarılamıyor
Merhaba.
0551'le başlayan Bimcell hattımı Turkcell ile değiştirmek istedim. Kurye 5 dakika içinde gelip kartı verdi ben de direkt taktım. Fakat şöyle bir sorun oldu. Bu süreçte e devlet üzerinden onay vermek istedim fakat "böyle bir kayıt bulunmamaktadır" yanıtı aldım. Sonrasında fark ettim ki e devletimde kayıtlı olan numaram farklı olduğu için o numara üzerinden gösteriyormuş, böyle bir sorun oldu. E devletteki numaramı yenisiyle değiştirdim fakat yine aynı hatayı vermeye devam etti. E devlet onayını nasıl yaparım diye sormak için bir mağazaya gittim fakat yardımcı olunmadı. Az önce de Turkcell'i aradım fakat bana yardımcı olabilecek menü girişi mümkün olmadı.
Bana 0551 ve 0544'lü numaralarımdan ulaşmaya çalışın. 0551********68 numaram üzerinden geçiş için e devlet onayı vermek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ulaşacağız dediniz, hala ulaşmadınız. Elimde Turkcell sim kart var fakat aktif olmuyor. 15 gün içinde bu hallolmazsa yeniden başvuru yapmam gerekecek ve süreç uzayacak, neden tembellik yapılıyor? Mağazanız ilgilenmiyor. Tembellik ettilerse söyleyin başka mağazaya gidelim. Orada nasıl olacaksa söyleyin. Robot yönlendirmesi ile de olmadı. Hata veriyor. Şu an işlem yapamıyoruz diyor. Turkcell uygulaması ile olmuyor, Turkcell'de böyle bir numara yok diyor giriş yaptırmıyor. Bir şekilde çözün bunu, sistemi kuran sizsiniz. Sim kartı aldım ama ben e devlette sözleşme çıkmıyor. Yoktur diyor. Bu nasıl iş? Her şeyiniz ayrı sorun. Bana ulaşana kadar sürekli arayın.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
