Sıfır Ürün Taahhüdüne Rağmen Teşhir Ürün Gönderilmesi Ve İade Talebi

Bayrampaşa Larmina Mağazası’na giderek Ri0160 model yemek masası takımını beğenip sipariş verdik. Ürünün temin süresinin 25 gün süreceği söylendi, acelemiz olmadığı için bunu kabul ettik. Özellikle teşhir ürünü istemediğimizi, sıfır kutulu ürün istediğimizi belirttik ve ürünün İnegöl’den sıfır olarak geleceği ifade edildi.

Yaklaşık bir ayın sonunda, 02.11.2026 tarihinde teslim edilen ürünün teşhir ürün olduğunu, üzerinde çizikler, lekeler ve hasarlar bulunduğunu gördük. Başta konuşulduğunun aksine sıfır ürün yerine teşhir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur olduk.

Mağazayı telefonla defalarca aradık, “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunumuzla ilgilenilmedi ve muhatap bulamadık.

Sıfır ürün taahhüdüyle satılan yemek masası takımının teşhir olarak gönderilmesinden dolayı, ürünün iadesini ve ödediğimiz bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.